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ハイアットリージェンシー那覇沖縄 クチコミ・感想・情報

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ハイアットリージェンシー那覇沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.71
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.04
  • 食事4.47
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立地3

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 19:04:26

建物内はハード、ソフトとも素晴らしい高級シティホテル。外国人多数。プールも利用させていただき、満足したか、繁華街に近い立地にて、リゾート感はない。那覇市内の渋滞を移動するのも疲れたので、子供連れで行くのは、もうない。大人だけなら、非常に良いと思う

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2016年09月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2016年09月07日 18:05:34

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お子様連れのご旅行で何かとご不便があったかと存じます。私共の配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。当ホテルは那覇の中心地に位置しながらも、港へのアクセスが良く、離島への日帰り旅行もお楽しみ頂けます。マリンアクティビティのお手配もお手伝いさせ頂きますので、次回ご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念】Web限定!ハイアット自慢の朝食をワンコインにてご提供!1周年感謝祭タイムセール
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】

立地3

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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 18:09:46

期待していた程ではなかったかなと思いました。
朝食はとくに、沖縄と言うことで、沖縄ならではのものが多いかなと期待していたのですが、外国の方が多いから好みを考え減らしているのか、日本のどこでも食べられる朝食といった感じで選択種類も少なく残念に思いました。
お部屋が広く、清潔感がありゆっくり滞在したくなります。

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2016年03月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2016年04月26日 11:16:02

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は、ホテルステイの楽しみの1つでありますが、ご期待に沿えず心苦しく存じます。お客様から頂戴したご意見はは調理スタッフと共有をし、前向きに検討をさせて頂きます。また、お部屋についてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

これから本格的な暑さを迎え、青い空と海が楽しめる沖縄らしい季節がやって参ります。ぜひまた沖縄にお越し下さいませ。その際は再び、お客様のご滞在のお手伝いをさせて頂けたらと存じます。またのご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★★ポイント10倍★★【朝食付@sakurazaka】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】

立地3

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月08日 10:32:28

夜中に水が落ちてくるような音がして翌日、苦情を言ったが、原因不明であった。2日目から部屋を変えてもらった。
バスタブがすこし小さい、外国人は困るのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2016年02月18日 19:33:55

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中の異音につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の事が起こらないよう、お部屋の清掃の際に点検を徹底いたします。

また、バスタブの広さにつきましては、構造上改善が難しいのですが、貴重なご意見として
ホテル内にて共有させていただきます。

次回お越しいただける機会がございましたら、是非ともまた、成長したホテルをご覧いただき、ご意見をお寄せいただければ幸いにございます。

今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 うとぅいむち旅行券宿泊プラス 】連泊でご宿泊の方必見!お得プラン【朝食付@sakurazaka】
ご利用のお部屋
【クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】

立地3

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月21日 17:30:45

価格的にもお安いプランで空きがあったので、クラブラウンジが使えるタイプにしました。クラブラウンジでのサービスは、他のホテルと比べ良いと感じました。特に夕方のカクテルタイムでは、そこそこ食べるものがあって、味も良かったです。再訪したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2016年02月04日 08:38:49

この度は数あるホテルの中から、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルとして力を入れているクラブラウンジのサービスに対するあたたかいお声、本当にうれしく拝見させていただきました。いつもとは少し違う非日常感を体験いただき、ご満足いただければ私どもとしましても嬉しい限りでございます。
今後もハイアットリージェンシー那覇 沖縄が誇るサービスの一つとして、スタッフ一同で育んで参りますので、また是非ご来訪いただければと存じます。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】おためしハイアットステイ Part.1 スイートを含む特別フロアが朝食付でお得!
ご利用のお部屋
【クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】

立地3

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月19日 17:19:40

とてもお得なプランだったので宿泊しました。部屋はとても綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年10月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2016年01月27日 16:00:11

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊だったようで、私どもとしても大変うれしく存じます。これからも多くのお客様に笑顔とご満足のお声をいただけるホテルであり続けられますよう、努力を重ねて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【 うとぅいむち旅行券宿泊プラス 】連泊でご宿泊の方必見!お得プラン【朝食付@sakurazaka】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】

立地3

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 20:28:41

出来立てのきれいなホテルで快適でした
イタリアンレストランも満足できる味でしたよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2015年11月21日 17:57:04

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備、レストランにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
オープンならではの館内の新しさをご満喫頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】】

立地2

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 16:28:46

駅から少々遠いですが、日焼け止めやコテの貸し出しサービスなど、さすが一流ホテル!でした。水着を持っていっていたので、地下のジャグジーも利用させて頂き、設備には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2023年01月03日 08:47:59

数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で最大17%OFF!お得にハイアットステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】

立地2

投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 10:37:45

チェックインからアウト後の荷物受取まで
一貫してフロントの対応はスムーズだった。
事前メールの内容もきちんとフロントに通っていた。
部屋の備品に汚れたものがあったのは残念だったが
交換にはすぐ来て頂いた。
朝食は品数は多くないが質の良いものが多い印象。
ただせっかく沖縄なので、季節感のあるフレッシュフルーツを揃えてほしいと思う。

また、立地については残念な点が多い。
那覇は近くに駅かバス停があれば不自由しないが
こちらはどちらも夏場に歩くにはきつい距離で、
特に荷物があればタクシーかレンタカーしかない。
確かに国際通りの中心部には近いが、
ホテルへの行き来、日中の外出、外食、と結構不便。
市内でそういう立地でそれなりのホテルは
シャトルバスサービスを行うところもある。
ホテルのランクを考えれば県庁前あたりのサービスくらいあってもよさそうな立地だと思う。

これは沖縄全体に言えることだが外国人が非常に多い。
マナーが良くないのはどのレベルのホテルでも変わらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年08月03日 11:15:35

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋の備品、ご朝食内容にてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。関係部署に共有をし、改善に努めて参ります。またアクセス面につきましてもご不便をおかけいたしました。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!夏の贅沢那覇ステイ朝食付@sakurazaka
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】

立地2

ko@syunさんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

ko@syunさん [50代/男性] 2017年03月28日 13:29:53

クラブラウンジの清掃が行き届いていない事が気になった。おしぼり位、あっても良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年04月04日 11:21:00

ko@syun様

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂き心より御礼申し上げます。頂いたご指摘はホテルとして当然のことであり、お恥ずかしい限りでございます。現場と共有し、上質なサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。ko@syun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
ご利用のお部屋
【クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】

129件中 121~129件表示

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