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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 11:59:22
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チェックイン時 スタッフは車だけに集中して、スーツケースを押して入る人間には見向きもしない。カウンターで慌てて上のラウンジでのチェックインだということを促す。上でのチェックインも料金支払い済みにも関わらず、また支払えとペーパーをだされ、1円も未払いはないというと、慌ててPCチェック。それに早口で聞き取りにくく、発音もおかしいお隣り国のスタッフでした。彼女のためにもシニアゲストにはその笑顔とともにゆっくり話してもらいたい。部屋はまだ新しいが、お隣りか上のトイレの排水音が聞こえる。リクシルだから、2.3年もしないうち便器に亀裂が生じるかも。一番驚いたのが、カクテルタイムです。12才以下は原則入室不可のはずが、お子ちゃまオンパレード。おぶいひもに泣くベビーをくくりつけ立ちながらシャンパングラスをもつお父さんや、走っちゃダメと孫を注意するおじいちゃん。これがハイアットリージェンシーかと、、、。まあ、今回はお勉強させていただきました。
このプラン 朝食はラウンジでのみの朝食ということをチェックイン時に初めてしった。下のレストラン利用は大人は2000円必要と説明を受けました。リピートがあるかと聞かれたら微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2019年11月28日 15:11:08
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投稿者 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見の言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中ご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★【高層階】クラブラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】】
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まりちゃん3333さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- まりちゃん3333さん [40代/女性] 2019年09月05日 14:29:06
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カード支払いにしたら、領収書が出せないと言われました。出せるようにして欲しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2019年09月13日 14:44:33
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まりちゃん3333 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら領収書の件でご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回のまりちゃん3333様のご予約の場合、ホテルからの発行がどうしても出来ないシステムとなっておりまして、何卒ご理解頂けたらと存じます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★素泊まりシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
7月5日から7月12日宿泊。予算があるので、朝食は1日だけでしたが、美味しく頂けました。バーでの、夕日も綺麗で心地よい時間を過ごせました。ランドリーが少ないのには大変でした。一台は宿泊中故障で治らずでした。
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この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご多用の中、大切なお時間を割いて、貴重なご意見、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食やthe barでのお時間をお愉しみたいだけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ランドリーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、館内設備の改善を進めてまいりたいと思います。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。