この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クラブフロアでの時間をお楽しみ頂けた様で、幸いでございます。自慢の1つであるローストビーフがお客様のお口に合ったとのこと、とても嬉しく思います。当ホテルは立地に恵まれ、歴史情緒溢れる壺屋やちむん通り、観光客のお客様に人気のある国際通りと、徒歩圏内で観光を楽しんで頂けます。ホテル周辺には見所が数多くございますので、次回ご滞在時には私共のコンシェルジュが一押しのスポットをご紹介させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中よりハイアット リージェンシー 那覇 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルアメニティにおきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

また化粧水等のセットはリクエストにてご用意をさせていただいておりますが、お客様へのご案内が行き届いておらず、大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお侘び申し上げます。

朝食につきましては温かいお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。

より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様から寄せられたお声を元に、常にホテル内の改善に取り組んで参ります。

次回お越しいただく際には、更にご満足頂ける滞在になりますよう、従業員一同邁進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クラブラウンジを上手にご利用いただいておりますご様子、そして何よりお喜びとご満足をいただいておりますご様子が伺えまして、私どもも同じく喜びがいっぱいです。
グレードの高いお部屋には、それだけの価値をご提供させていただいていると自負しておりますので、「クラブラウンジ付の部屋をぜひ予約したい」というお言葉は、私どもにとって本当に嬉しいお言葉でございます。これからも皆様にお喜びいただけて、また来たいと思っていただけるサービスを続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
当ホテルは国際通りや牧志公設市場に近く、観光やショッピングに最適と多くのお客様より好評をいただいております。
今後もお客様へより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
是非また那覇へお越しの際には当ホテルへご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた中での大変嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、ホテルでのご滞在をごゆっきりおつくろぎ頂けたご様子、何より嬉しく存じます。

夜間の国際どおりからホテルまでの道の明るさにつきましては、早急な対等が難しいため、恐れ入りますが貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

今後とも、お客様のご期待に添えられるサービスを目指してまいりますので、次回来沖される際も、ぜひともハイアット リージェンシー那覇沖縄をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中よりハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の施設もそれぞれご利用いただき大変光栄でございます。
屋外プールは9月末までの夏季限定となりますが、ジェットバスやフィットネスセンターは、通年営業しておりますので、是非とも次回来沖される機会にも、お楽しみいただければと存じます。
石鹸につきましては、現状を確認し、調査させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。

また、洗濯物を干せる設備についてですが、折りたたみの洗濯物掛けを貸出品としてご用意しておりましたが、お客様へのご案内が足りておらず、大変ご不便をお掛けいたしました。

その他にも、リクエストに応じてお貸し出しできる備品も用意しておりますので、次回お越しいただける際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

励みになるお言葉を頂戴し、大変有難く感じております。今後もお客様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

クラブデラックスツインのお部屋が想定より狭かったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。ハード面をすぐに改善することは難しいのですが、より良いサービスでお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

当ホテルは高層階クラブフロアにご宿泊いただいたお客様へのサービス強化に取り組んでおります。リージェンシークラブラウンジでの充実したカクテルタイム、イタリア産のバスアメニティ”ACCA CAPPA”の導入、バレーパーキングのご提供に、チェックイン・アウトを18Fクラブラウンジにてご案内しております。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、 今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

chiaki5721 様

日頃よりハイアットリージェンシー那覇沖縄に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

クラブラウンジのサービスの縮小に伴い、chiaki5721様の満足いくご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

ローストビーフのカービングサービスは、感染症拡大防止の観点からで停止をせざるを得ず、私たちとしても大変残念にかんじております。しかし、自慢のローストビーフは通常のホットアペタイザーと同じように、提供させていただいております。またコロナが落ち着きましたら、カービングサービスの再開を検討しておりますので、その際は、また皆さまに楽しんでいただけますと幸いです。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 chiaki5721様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、コインランドリーの設置においてご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現場とも共有し日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。また今後のホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。これからも投稿者様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

デラックスルームは４階から１４階までとなっております。その日のチェックイン状況に応じてお部屋の割り当てを行っておりますが、特に予約経路によって決まっているものではございません。

また、石鹸ですが、オーガニックコスメのブランドを使用しているため、通常の石鹸と比較すると泡立ちが若干ゆるく感じるかもしれません。ハンドソープにいたっては、現場の所属長と協議し、貸し出し備品に追加をできるよう前向きに検討してまいります。
水の水質につきまして、「ヌルヌル」の原因については現在調査をさせていただいております。


また、スタッフの対応につきましては、お客様をお迎えする姿勢ができておらず、大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、しっかりと教育をしてまいります。

お客様からのご期待にお応えできますよう、今後もサービスの向上に精一杯努めてまいりますので、是非、今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。