立地2
投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 08:10:36
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7月5日から7月12日宿泊。予算があるので、朝食は1日だけでしたが、美味しく頂けました。バーでの、夕日も綺麗で心地よい時間を過ごせました。ランドリーが少ないのには大変でした。一台は宿泊中故障で治らずでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2022年07月20日 10:33:46
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この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご多用の中、大切なお時間を割いて、貴重なご意見、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食やthe barでのお時間をお愉しみたいだけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ランドリーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、館内設備の改善を進めてまいりたいと思います。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄Daysポイント5倍】連泊限定20％OFF！さらにレイトアウト特典付き＠シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン（32平米）【禁煙室】】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 11:59:22
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チェックイン時 スタッフは車だけに集中して、スーツケースを押して入る人間には見向きもしない。カウンターで慌てて上のラウンジでのチェックインだということを促す。上でのチェックインも料金支払い済みにも関わらず、また支払えとペーパーをだされ、1円も未払いはないというと、慌ててPCチェック。それに早口で聞き取りにくく、発音もおかしいお隣り国のスタッフでした。彼女のためにもシニアゲストにはその笑顔とともにゆっくり話してもらいたい。部屋はまだ新しいが、お隣りか上のトイレの排水音が聞こえる。リクシルだから、2.3年もしないうち便器に亀裂が生じるかも。一番驚いたのが、カクテルタイムです。12才以下は原則入室不可のはずが、お子ちゃまオンパレード。おぶいひもに泣くベビーをくくりつけ立ちながらシャンパングラスをもつお父さんや、走っちゃダメと孫を注意するおじいちゃん。これがハイアットリージェンシーかと、、、。まあ、今回はお勉強させていただきました。
このプラン 朝食はラウンジでのみの朝食ということをチェックイン時に初めてしった。下のレストラン利用は大人は2000円必要と説明を受けました。リピートがあるかと聞かれたら微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2019年11月28日 15:11:08
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投稿者 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見の言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中ご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★【高層階】クラブラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラブ ツイン（28平米）【禁煙室】】
立地2
投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 17:44:25
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友達とクラブラウンジ付プランで宿泊しました。チェックインも18階、さんぴん茶のおもてなしもあり、スムーズに部屋まで案内されました。ラウンジも夜景を見ながらゆっくりくつろぐことができ、飲み物や食べ物も想像以上に豪華でした。寝るだけの方にはもったいないプランですが、ホテルでゆっくりしたい人には、オススメのプランです。お風呂も家のお風呂よりも広いです。牧志駅からスーツケースを持って歩くには、ちょっと遠く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2018年01月23日 15:55:19
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この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の1つでありますクラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながら牧志駅からの移動においてご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス＆マーケティング課
山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2周年記念】1日５室限定！ローストビーフとワインが飲み放題！最上階クラブラウンジ付豪華特典＠朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン（32平米）【禁煙室】】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 10:37:45
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チェックインからアウト後の荷物受取まで
一貫してフロントの対応はスムーズだった。
事前メールの内容もきちんとフロントに通っていた。
部屋の備品に汚れたものがあったのは残念だったが
交換にはすぐ来て頂いた。
朝食は品数は多くないが質の良いものが多い印象。
ただせっかく沖縄なので、季節感のあるフレッシュフルーツを揃えてほしいと思う。
また、立地については残念な点が多い。
那覇は近くに駅かバス停があれば不自由しないが
こちらはどちらも夏場に歩くにはきつい距離で、
特に荷物があればタクシーかレンタカーしかない。
確かに国際通りの中心部には近いが、
ホテルへの行き来、日中の外出、外食、と結構不便。
市内でそういう立地でそれなりのホテルは
シャトルバスサービスを行うところもある。
ホテルのランクを考えれば県庁前あたりのサービスくらいあってもよさそうな立地だと思う。
これは沖縄全体に言えることだが外国人が非常に多い。
マナーが良くないのはどのレベルのホテルでも変わらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年08月03日 11:15:35
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この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋の備品、ご朝食内容にてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。関係部署に共有をし、改善に努めて参ります。またアクセス面につきましてもご不便をおかけいたしました。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス＆マーケティング課
山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！夏の贅沢那覇ステイ朝食付＠sakurazaka
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン（32平米）【禁煙室】】
立地2
ko@syunさんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- ko@syunさん [50代/男性] 2017年03月28日 13:29:53
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クラブラウンジの清掃が行き届いていない事が気になった。おしぼり位、あっても良いのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年04月04日 11:21:00
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ko@syun様
この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂き心より御礼申し上げます。頂いたご指摘はホテルとして当然のことであり、お恥ずかしい限りでございます。現場と共有し、上質なサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。ko@syun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス＆マーケティング課
山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得！最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10，500円～！
- ご利用のお部屋
- 【クラブ デラックス ツイン（32平米）【禁煙室】】
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まりちゃん3333さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- まりちゃん3333さん [40代/女性] 2019年09月05日 14:29:06
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カード支払いにしたら、領収書が出せないと言われました。出せるようにして欲しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2019年09月13日 14:44:33
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まりちゃん3333 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら領収書の件でご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回のまりちゃん3333様のご予約の場合、ホテルからの発行がどうしても出来ないシステムとなっておりまして、何卒ご理解頂けたらと存じます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★素泊まりシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（28平米）【禁煙室】】
立地2
投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
駅から少々遠いですが、日焼け止めやコテの貸し出しサービスなど、さすが一流ホテル！でした。水着を持っていっていたので、地下のジャグジーも利用させて頂き、設備には大満足でした。
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数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。