投稿者 様

この度は、ご夫婦でのご旅行にハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

クラブラウンジでのオリオンビール飲み放題サービスや、さんぴん茶のウェルカムドリンクをお愉しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

オムレツにいたっては「今まで食べた中、作った中で一番」とお褒めいただき光栄です。当館の料理人たちが研鑽を重ね振る舞っております。励みになる、温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋のシャワーの水圧についてのご意見もありがとうございます。設備管理に共有のうえ、改善に努めたいと思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Mr.ゴルゴ 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お越しくださるお客様が当館で心地良くお過ごしいただけるようお手伝いすることが、ホテリエのつとめであり喜びでございます。スタッフの対応についてお言葉をいただき大変嬉しく拝読し、今後の励みにもなりました。Mr.ゴルゴ 様の温かいお心遣いに感謝申し上げます。ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきました朝食ブッフェを振る舞う当館２階のsakurazakaはリピーターの方や地元の方々にも好評いただいており、何度おいでいただいてもご満足いただけるよう尽力しております。次回、Mr.ゴルゴ 様にお越しいただく際も、季節の品をご用意して、スタッフ一同、お待ち申し上げております。そのほかにも、１階にはアフタヌーンティを楽しめるthe lounge、18階には那覇の夜景とコースディナーをお楽しみいただけるMILANO GRILL、オリジナルカクテルも豊富なthe barといった食空間もございますので、ぜひ候補にしていただければ幸いです。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 Mr.ゴルゴ 様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ドリームリョン 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄へご滞在いただきまして、誠に有難うございました。 また、ご出発後の貴重なお時間を頂戴し、今回のご滞在の感想を共有下さりました事、誠に有難うございます。

この度のご到着・チェックイン時には予約の把握にお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。社内にて原因を確認したところ、予約管理システムを用いた作業時に、誤って到着の日程を当日以降に変更してしまい、そのまま保存をしてしまった事が原因と判明致しました。本来であれば、お客様のご予約情報につきまして、お名前のみのご予約検索や、旅行会社様発行のご予約番号を確認させていただき、対応を致すべきところでした。お客様の携帯電話をお借りし、目の届かない場所へ移動しての確認行為は、ご指摘を頂戴した通りに個人情報漏洩の管理上、あってはならない事と再度の認識をさせていただきました。

また、お部屋の清掃確認につきましては、チェックイン担当者による清掃終了の表示確認漏れが原因と言う事が判明致しました。 ご到着時より、スムーズかつ確実なサービスのご提供が叶わずに、誠にお恥ずかしい限りでございます。 今回のご指摘を頂戴し、今一度お客様のお迎え対応手順につきまして、見直しを実施し改善に努めさせていただく次第であります。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。 春頃のご滞在を予定されているとの事、誠に有り難うございます。次回のご滞在時には、ご満足いただける滞在となります様、ドリームリョン 様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄を、何卒宜しくお願い申し上げます。

よしあつ117 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駅からの当館までの国際通りは、まだ少し寂しい印象だったとは思いますが、通りの様子もお楽しみいただけましたでしょうか。当館は国際通りや壺屋やちむん通り、平和通りなど歴史と雰囲気のある通りに囲まれております。次回お越しの際は、ぜひ散策もお楽しみいただければ幸いでございます。

クラブラウンジでのひとときをご満足いただけたご様子を拝読し、よしあつ117 様に「また利用したい」とのお言葉をいただき光栄です。あたたかいお言葉とお心遣いに感謝申し上げます。

お褒めいただきました朝食ブッフェを振る舞う当館２階のsakurazakaはご宿泊のお客さまをはじめ地元の方々にも多くのリピーターさまに支えられており、何度おいでいただいてもご満足いただけるよう、メニューやクオリティに関しては総力を挙げて力を入れております。よしあつ117 様より頂戴しました「飽きない、すごく良かった」のお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 よしあつ117 様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しましては、スタッフのサービス面、またお食事のクオリティ共にご満足いただきご宿泊をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。

ブッフェダイニング「sakurazaka」は、地元のお客様からも愛される人気のレストランでございます。

日々新鮮な食材を、シェフが心を込めて作るお料理の数々は、味、見た目、種類と自信をもってオススメするお料理でございます。

「コロナで大変かと思いますが頑張って下さい」と大変励みになる言葉を頂戴し、今後も感染症対策を徹底しつつ、ご来館頂く皆様に喜んで頂けるよう取り組んで参る所存でございます。

今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたことに重ねてお礼申し上げます。

当館をお選びくださったお客様をお迎えすること、気持ち良く心地良くお部屋でお過ごしいただけるようお部屋づくりをすることがホテリエの喜びでございます。いただきましたスタッフへのお言葉やお部屋に対するコメント、大変励みになります。ありがとうございます。また、加湿器がお役に立ったようでほっといたしました。季節の変わり目ですので、こちらでいたらない点、リクエストをお伝えいただきありがとうございました。次回お越しの際も、お手伝いできることがありましたら、なんなりとお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。

当館のレストランは、地元の方をはじめ、リピーターの方々も多く、何度おいでになってもご満足いただけるよう、クオリティとサービスの向上に注力しております。お楽しみいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ソルティガブロス 様

過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、たくさんの温かい言葉をお寄せいただきましたこと、 心より御礼申し上げます。

当館は国際通りや壺屋やちむん通りへもほど近い那覇市中心街に位置していながらも、落ち着いた風情ある通りに面しております。
おっしゃっていただきました様に、ショッピングや観光を存分にお楽しみいただけるのはもちろんのこと、ご宿泊いただく度に新たな沖縄の魅力を発見いただけるのではないかと存じます。

ご来館されるすべてのお客様に、快適で心地よいひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心で皆様をお出迎えさせていただいております。当ホテルスタッフによるサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

まだまだ至らぬ点もございますが、ソルティガブロス 様より頂戴しましたお声を励みとし、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回ご来沖の際にも、ぜひハイアットリージェンシー那覇沖縄で優雅なひと時をお過ごしくださいませ。ソルティガブロス 様のお越しをお待ちしております。

佑樹のパパ 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、 心より御礼申し上げます。

突然の飛行機のキャンセル、大変な時間をお過ごしされたことと思います。ハイアットリージェンシー那覇沖縄にお泊りいただき、少しでもご気分が晴れていただけましたのなら幸いでございます。

当ホテルは国際通りから近い立地に建っておりますが、程良く距離があり、静かなホテルステイをご堪能いただけます。

また、「食」に力を入れており、特に多くのお客様にお楽しみいただくご朝食は、バラエティに富んだメニューがご好評をいただいております。頂戴したお褒めの言葉を励みとし、邁進して参ります。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。ぜひ今回のご縁をきっかけに、当ホテルを常宿としていただければ幸いでございます。佑樹のパパ様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

日頃よりハイアットリージェンシー那覇沖縄に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

前回に引き続き、スイートルームにご宿泊いただけ光栄でございます。リビングルームとベッドルームが分かれた広々としたスペースで、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。また、高層階からの眺望もお客様の想い出の１つになっていましたら幸いでございます。

さらに、朝食、クラブラウンジ共にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。シェフが早朝から皆様の1日の活力の源になる食事を丹精込めて作っております。ご満足いただけた様子をシェフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

AKIRA1461 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、 心より御礼申し上げます。

沖縄県の緊急事態宣言がようやく解除され、AKIRA1461 様にご宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。スタッフ一同、当ホテルにてお過ごしいただくひと時が旅の想い出の一端となるよう、お客様お1人、お1人に寄り添ったサービス、ホスピタリティを提供できるよう心がけております。

当ホテルの便利なロケーションはお客様のお役に立てましたでしょうか。那覇のメインストリート・国際通りへのアクセスの良さはもちろん、ホテルが位置する桜坂エリアの情緒溢れる魅力に触れていただきたく、ホテルスタッフ手作りのMAPもご用意しております。次回ご滞在の際に、お手にとっていただければ幸いでございます。

お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 AKIRA1461 様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ddancer 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルの感染症対策にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。客室内の清掃についてもご満足いただけた様で幸いでございます。

当ホテルを拠点に沖縄観光をお楽しみいただけましたでしょうか。国際通り方面と反対方向に進むとすぐに「壺屋やちむん通り」にあたります。沖縄の伝統工芸の焼き物「やちむん」の工房が立ち並び、お買い物をはもちろん、陶芸体験もお楽しみいただけるオススメのスポットでございます。ぜひ、次回ご滞在の際にお立ち寄りください。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 ddancer様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

沖縄県の緊急事態宣言が明け、お客様も少しずつ多くなり、スタッフ1人1人がお客様に寄り添ったサービスを提供しようと改めて日々邁進しております。お客様から頂戴したお言葉を社内で共有し、励みにさせていただきます。

館内でのお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。最上階のthe barでは沖縄ならではの泡盛を使ったオリジナルカクテルをはじめ、各種アルコールをご提供しております。マジックアワーから夜景まで美しい景色をご覧いただけます。ぜひ次回ご滞在の際に、お試しいただけましたら幸いでございます。

旅の想い出にハイアットリージェンシー那覇沖縄が今後も残っていただけるよう、引き続き努めて参ります。 投稿者様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、 心より御礼申し上げます。

「さすがハイアット」というお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちと同時に身の引き締まる思いでございます。今後もお客様にご期待に沿うサービスをご提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

館内の施設もご利用いただけましたでしょうか。ご宿泊者様専用の屋外プールやフィットネスセンターをご用意しております。無料貸し出しの水着やウェアもご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。ぜひお気軽にご利用くださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジに関しましては、2021年10月6日よりオリオンビールの飲み放題とカクテルタイムを再開いたしました。ホテル本来のサービスをご提供できることは、私共スタッフにとって喜びでございます。
今後も徹底した感染症対策を行いながら、皆様にホテルならではの優雅な時間を、最大限お楽しみいただけるよう今後とも励んで参ります。

沖縄はここ数日でぐっと気温が下がり、秋めいて参りました。ぜひ季節を変え、足をお運びいただけましたら幸いでございます。これからも投稿者様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

思考ぱんだ 様

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またホテルを出発されてからも貴重なお時間を割いて、ご滞在について感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しましては、最上階のリージェンシークラブラウンジへのアクセス可能なクラブフロアにてご宿泊いただき、よりパーソナルなおもてなし、クラブフロア専用のアメニティ、人気のブッフェダイニング「sakurazaka」でのご朝食と、ご滞在をご満喫頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

10月より緊急事態宣言が解除され、自慢のオリオン生ビール飲み放題サービスを再開し、最上階からの景色を眺めつつ寛ぎのひと時をお過ごしいただけたかと存じます。

ご意見頂きましたベッドについては、マットレスの変更などは即時にはできかねるものの、皆様がごゆっくりお休みいただけるようオプションなど検討して参りたいと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。思考ぱんだ 様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぴらのすけ 様

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして感謝の言葉を頂戴し、光栄でございます。お客様のご旅行がより良いものになる様、お手伝いさせていただくことが、私共にとって喜びでございます。お困りごとがございましたら、いつでもスタッフにお声がけいただけましたら幸いでございます。

また、館内施設、食事にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ぴらのすけ様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あつし3172 様

過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内の設備、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご宿泊者様専用の屋外プール、フィットネスセンターもご利用いただけましたでしょうか。水着や、ウェア、シューズの無料レンタルもご用意しておりますので、手ぶらでお気軽にご利用いただけます。旅行中のワークアウトに活用いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。あつし3172様とまたお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

あつし3172 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、重ねてレビューにご協力いただきましたこと、御礼申し上げます。

館内でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。最上階18Fにある創作イタリアン「MILANO｜GRILL」では、国内外の旬の食材を用いたコース料理をご提供しております。那覇の夕景、夜景を眺めながら美食を愉しむひと時は、旅のハイライトになるかと存じます。ぜひ、お試しいただけましたら幸いでございます。

これからも現状に満足することなく、あつし3172様をはじめ、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Wajaja 様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

私共のサービスをお喜びいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変励みに感じております。朝食は種類も豊富で、数多くの品をシェフたちが早朝から手作りしている自慢の朝食でございます。

プールの営業時間につきましてご指摘ありがとうございます。こちら社内で共有し検討させていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ドリームリョン 様

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またホテルを出発されてからも貴重なお時間を割いて、ご滞在について感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフからの「お帰りなさい」の声がけがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。リピーターのお客様には、いつもご利用いただいている感謝の気持ちを込めた接客を心掛けておりますが、おもてなしが行き渡らず改めてお詫び申し上げます。

緊急事態宣言中のため、クラブラウンジやレストランでのアルコール類の提供を休止しております。その様な状況下でも、お客様に最大限ホテルステイを楽しんでいただけるよう、サービス内容を試行錯誤しているところでございます。ドリームリョン様 からいただいた温かいお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ドリームリョン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。