この度はハイアットリージェンシー那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今年の7月にオープンしたてということもあり、快適にご利用いただけたということで、大変光栄でございます。
ただクラブラウンジでご提供させていただいておりますメニューにはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
クラブフロア・スイートのお部屋の付帯のサービスとして、ご満足いただけるサービスを目指して、お客様の目線で改善改良に取り組んでまいりたいと存じます。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

国際通りから徒歩圏内ということもあり、ビジネス・観光と便利にご利用いただける立地となっておりますので、お役にたてましたこと何よりでございます。
バスルーム・トイレに関しましては日常を少し離れてお過ごしいただけるデザインではあるとは存じますが、お客様に気を使わせてしまいましたら本末転倒でございますね。申し訳ございません。
歯ブラシに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
コップなどに丁寧におかれている場合はそのままにさせていただいておりますが、新しいものも補充させていただいております。確かに不衛生とのご意見は、はおっしゃる通りかと存じますので、今後の課題として、オペレーションを検討してまいります。

お食事に関してはお褒めの言葉を頂戴し、誠ありがとうございます。私どもハイアットリージェンシー那覇 沖縄では、お食事に関しまして、特に力を注いでおります。これからも沖縄旅行の一コマ、ハイアットリージェンシー那覇 沖縄でのご食事が笑顔で溢れたものなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

頂戴いたしましたお言葉の中、「期待を込めて」という個所に、ホテルマン冥利に尽きる嬉しさを感じております。
お客様にご満足いただきましたときが何にも代えがたい最高の瞬間であると考えております。

まだまだ未熟ではございますが、お客様のご期待に背中を押されながら、日々進歩してまいります。
また那覇にいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもハイアットリージェンシー那覇沖縄でのご滞在を満喫いただきましたようで、クチコミを拝見いたしまして、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は「リージェンシークラブラウンジ」で過ごされたお時間を、特にお気に召していただけたようで、担当のスタッフも大変光栄に感じております。ありがとうございます。

那覇市内では、まだまだ珍しいクラブフロアとその専用ラウンジサービスでございますが、ハイアットリージェンシー那覇沖縄の強みとして、お客様にお喜びいただけますよう、今後もさらにそのクオリティを高めて参りたいと存じます。

今回頂戴いたしましたお声を糧にして、さらにお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジやジャグジーにてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフへの暖かいお褒めのお言葉誠に光栄でございます。

当ホテル周辺は屋台村を始め多くの新しいお店がオープンしており、お食事や観光を楽しんで頂ける立地となっております。

残念ながら営業期間が終了していたため、今回はプールをご利用するができなかったとのことでございますが、ご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、是非来年夏にお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。

今後もお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた中での大変嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、ホテルでのご滞在をごゆっきりおつくろぎ頂けたご様子、何より嬉しく存じます。

夜間の国際どおりからホテルまでの道の明るさにつきましては、早急な対等が難しいため、恐れ入りますが貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

今後とも、お客様のご期待に添えられるサービスを目指してまいりますので、次回来沖される際も、ぜひともハイアット リージェンシー那覇沖縄をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ハイアット リージェンシー那覇沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティやご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。私どもの励みとなり大変嬉しく存じます。
レストランスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ伝え、周知指導を行い、今後このような事がないよう常にお客様の立場になりサービスを提供できるよう心がけて参ります。

那覇へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バーから花火がご覧頂けたとのことで思い出に残るご滞在になられたご様子、大変嬉しく思います。

お荷物の送付サービスにつきましては、ホテル独自のサービスではないのですが、空港からホテル宛にお荷物を運ぶサービスを行っているようでございます。スタッフ間で周知を行ない、お問い合わせにすぐにご案内できるよう準備してまいります。

これからもお客様へ快適なお時間や空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた中での嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地の良さやお食事等、お客様に満足して頂くことができ、誠に光栄でございます。
清掃やレンタカー手続きの不手際につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いたご意見は貴重な意見として、今後改善に努められるよう、しっかりと教育してまいります。
今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備、レストランにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
オープンならではの館内の新しさをご満喫頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂いたお言葉より、今回のホテルステイを楽しんでいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝見いたしました。

お嬢様のテスト終了記念ということで、これまで頑張られた分、リラックスしていただけましたら何よりです。

ご宿泊の目的は様々かと思いますが、県内にお住まいでいらっしゃることから、今後も記念事や、物事の節目にあたって、私共もお祝いのお手伝いをさせていただけたらと存じます。

今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お連れ様との大切な時間を過ごすのに、私共のホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。

バーでのご案内につきましては、お客様のおっしゃるとおり、こちらからご案内するべきところ、配慮が足りず、がっかりな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後、お客様の立場に立った考え方やサービスができるよう、今一度スタッフ教育をしてまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中よりハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の施設もそれぞれご利用いただき大変光栄でございます。
屋外プールは9月末までの夏季限定となりますが、ジェットバスやフィットネスセンターは、通年営業しておりますので、是非とも次回来沖される機会にも、お楽しみいただければと存じます。
石鹸につきましては、現状を確認し、調査させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、客室のお風呂につきまして、お客様には窮屈に感じさせてしまい、ご不便をおかけいたしました。もう一方のスタンダードタイプの客室「デラックスツイン」は、バスルームに洗い場を設けており、若干広く使っていただけるかと存じます。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、こちらもお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
沖縄という土地柄、台風の心配は懸念されますが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫をしてまいります。
朝食やランチのラインナップも、日替わりの品や新たなメニューを増やしてお待ちしておりますので、是非とも次回お越しの際にもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

デラックスルームは４階から１４階までとなっております。その日のチェックイン状況に応じてお部屋の割り当てを行っておりますが、特に予約経路によって決まっているものではございません。

また、石鹸ですが、オーガニックコスメのブランドを使用しているため、通常の石鹸と比較すると泡立ちが若干ゆるく感じるかもしれません。ハンドソープにいたっては、現場の所属長と協議し、貸し出し備品に追加をできるよう前向きに検討してまいります。
水の水質につきまして、「ヌルヌル」の原因については現在調査をさせていただいております。


また、スタッフの対応につきましては、お客様をお迎えする姿勢ができておらず、大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、しっかりと教育をしてまいります。

お客様からのご期待にお応えできますよう、今後もサービスの向上に精一杯努めてまいりますので、是非、今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。

また、洗濯物を干せる設備についてですが、折りたたみの洗濯物掛けを貸出品としてご用意しておりましたが、お客様へのご案内が足りておらず、大変ご不便をお掛けいたしました。

その他にも、リクエストに応じてお貸し出しできる備品も用意しておりますので、次回お越しいただける際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お母様の誕生日という大切な記念日に、私共のホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

レストランやバーでのお時間をお楽しみいただけたということで、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの原動力となりますので、社内で共有し、励みとさせていただきます。

また、クラブラウンジの外窓につきまして、掃除が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。地域の特性上の問題もございますが、お客様に快適にお過ごしいただくため、今後改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

私共のホテルでは、誕生日や記念日など、お客様の大切な日に華を添えるお手伝いが出来るよう、今後も工夫を凝らしてまいります。

また来沖される際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中より、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、数々の嬉しいお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。

お客様がご滞在を満足して頂いた様子が想像でき、私共としても大変嬉しい限りでございます。

1階ラウンジの屋外テラスはご利用頂きましたでしょうか。ソファーに腰掛けながら、沖縄の風を感じて、ゆったりとティータイムをお寛ぎいただけるかと思います。また、季節のフルーツを使ったオリジナルケーキもお勧めです。

今後もお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、次回来沖される際も、是非、幣館をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりハイアット リージェンシー 那覇 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
朝食メニューは日替わりの品も多くございますので、次回お越しの際も是非新しいラインナップを楽しみにしていただけたらと存じます。

また、ホテル周辺には、観光スポットやお食事処などが数多くございます。お客様のお好みに合わせたお勧めの場所をご紹介させていただきますので、是非コンシェルジュにお尋ねくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。