立地2
投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 10:37:45
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チェックインからアウト後の荷物受取まで
一貫してフロントの対応はスムーズだった。
事前メールの内容もきちんとフロントに通っていた。
部屋の備品に汚れたものがあったのは残念だったが
交換にはすぐ来て頂いた。
朝食は品数は多くないが質の良いものが多い印象。
ただせっかく沖縄なので、季節感のあるフレッシュフルーツを揃えてほしいと思う。
また、立地については残念な点が多い。
那覇は近くに駅かバス停があれば不自由しないが
こちらはどちらも夏場に歩くにはきつい距離で、
特に荷物があればタクシーかレンタカーしかない。
確かに国際通りの中心部には近いが、
ホテルへの行き来、日中の外出、外食、と結構不便。
市内でそういう立地でそれなりのホテルは
シャトルバスサービスを行うところもある。
ホテルのランクを考えれば県庁前あたりのサービスくらいあってもよさそうな立地だと思う。
これは沖縄全体に言えることだが外国人が非常に多い。
マナーが良くないのはどのレベルのホテルでも変わらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年08月03日 11:15:35
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この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋の備品、ご朝食内容にてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。関係部署に共有をし、改善に努めて参ります。またアクセス面につきましてもご不便をおかけいたしました。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】
立地2
ko@syunさんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- ko@syunさん [50代/男性] 2017年03月28日 13:29:53
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クラブラウンジの清掃が行き届いていない事が気になった。おしぼり位、あっても良いのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2017年04月04日 11:21:00
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ko@syun様
この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂き心より御礼申し上げます。頂いたご指摘はホテルとして当然のことであり、お恥ずかしい限りでございます。現場と共有し、上質なサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。ko@syun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
- ご利用のお部屋
- 【クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】】
立地1
まりちゃん3333さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
- まりちゃん3333さん [40代/女性] 2019年09月05日 14:29:06
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カード支払いにしたら、領収書が出せないと言われました。出せるようにして欲しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2019年09月13日 14:44:33
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まりちゃん3333 様
この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら領収書の件でご不憫をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回のまりちゃん3333様のご予約の場合、ホテルからの発行がどうしても出来ないシステムとなっておりまして、何卒ご理解頂けたらと存じます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【ツインルーム(28平米)【禁煙室】】
立地2
投稿者さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ
友達とクラブラウンジ付プランで宿泊しました。チェックインも18階、さんぴん茶のおもてなしもあり、スムーズに部屋まで案内されました。ラウンジも夜景を見ながらゆっくりくつろぐことができ、飲み物や食べ物も想像以上に豪華でした。寝るだけの方にはもったいないプランですが、ホテルでゆっくりしたい人には、オススメのプランです。お風呂も家のお風呂よりも広いです。牧志駅からスーツケースを持って歩くには、ちょっと遠く感じました。
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この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の1つでありますクラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながら牧志駅からの移動においてご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田