クチコミ

総合評価
4.42
784
5
258
4
179
3
35
2
15
1
5
部屋
4.26
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.02
朝食
4.47
夕食
4.22
温泉・お風呂
4.67
設備
4.25
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像
643
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
黒い温泉たまご
50代/男性|7 件のクチコミ
温泉とスタッフが最高、朝食時間改善希望

出張で泊まりましたが、温泉は広くていくつもあり最高。スタッフの方もすごく親切丁寧でした。希望を言えば仕事が朝早いので部屋にシャワーが無いため、翌朝のお風呂が6時からではなく5時開始、電子レンジも従業員の方にお願いし、部屋名を確認されてフードコートキッチン内で20時30分までしか温めてもらえないため、コンビニ弁当の場合冷えたまま食べたり、翌朝もおにぎり冷たいまま食べました。電子レンジ24時間使用出来きて、宿泊棟2階廊下あたりにあると有り難いです。朝食も一度食べましたが内容は旅館の様な豪華さ、朝7時からなので今回は素泊まり予約、朝食も6時半からだと毎回朝食付予約にしたいです。今後も常宿にしたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
29
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5
その他
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お気に入りの宿(宿泊プラン)につき4度めの利用です。今回ちょっと残念な出来事を目にしました。楽しみの一つ浴場でのことです。人気の温泉施設なので今回もサウナは常に満室の状態が続いてました。秋田弁で会話されている客の一人が水風呂で潜っては出て、頭から水をかぶってを繰り返して長く水風呂に居座っていました。その間、水風呂を同時に利用する人が入れ替わり3人は居たと思うのですが、誰が一緒になろうとも、ずーっとその行為を繰り返しているのを、向かい側のお湯に浸かりながら眺めていました。自分のサウナ歴でもここまで大胆な客を目撃したのは初めてだったので紹介させてもらいました。サービスも温泉も食事も良くスタッフの方も一生懸命接客されているのに本当に残念でなりませんでした。この輩が常連の客でないことを心から祈っています。あと、食事処での会計が現金のみというのは、改善できませんでしょうか。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
129
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5
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

普段利用しているビジネスホテルを予約できなかった時に、宿泊プランの安価につられて予約させてもらいました。 結果、自分たちとしては、何ら問題なくコスパは最高のお宿(宿泊プラン)に泊まることができました。 【広すぎゴメン】の27畳和室は、廊下やお隣などの室外の音が聞こえにくくかえってありかもです。 日帰りのお客が帰った後のとろみのある温泉一人占め感は最高でした。 ビジネスホテルのいつもの朝食とは違い、秋田を感じさせる朝食はとても美味しかったです。 その朝食担当の女性が秋田おばこっぽかったです、朝食の場をなごませてました。 今回、初めての利用でしたが機会があったらまた、泊まりたいお宿(宿泊プラン)です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
127
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
ds104824
30代/女性|8 件のクチコミ

J2サッカー観戦のため、急遽秋田へ行くことになり、探してようやく見つけたお宿でした。 どんな感じなのかな…と思っていたのですが、いざ行ってみてビックリ!! 思っていた以上に広くキレイで、お部屋も十分広く、満足でした★ 子供が2人いたのですが、子供用の作務衣やタオルもきちんと用意してくださり、とても丁寧だと感じました。 急だったので、素泊まりプランにしましたが、小さな食事処があり、席の予約をすることが出来ました。 お酒のおつまみメニュー、お子様プレート、〆のラーメンまであり、飲み放題も利用しました。大人はお酒がメインだったので、十分でしたし、お子様プレートの量もちょうどよく、子供達はとても喜んでいました。また、お食事処のスタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。席に着いたとき、子供用のいすをお願いしていなかったのですが、いすを使用していた他のお客様が帰った後、すぐに持ってきてくださり、大変助かりました。 お風呂は、少し塩素のにおいがしましたが、とても広く、宿泊客のみの時間帯は、混雑することもなく、堪能できました。 今度から秋田に出かける時は、またココだね!と娘が絶賛していました。 お値段的にも、大変得した気分でしたし、子供にも優しいお宿だと感じました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
101
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5
その他
家族
2023年8月宿泊
puu2484
50代/男性|2 件のクチコミ

8月4日、法事の為帰省し宿泊しました。こういういい方は大変失礼になるかと思いますが、ここの宿に泊まりたくて予約したわけではなく、竿灯で駅近の宿がいっぱいだった為、偶然空きが出た為予約させていただきました(途中で2食付きにして)。実は私は男鹿半島の出身で、秋田駅近くに温泉があるとは知りませんでした。宿に入り先ず驚いたことはお部屋が広くて、キレイ、宿泊するために必要なものは何でも揃っている・・・特にバスタオルを干すためのラックは初めて見ました。そして夕食ですがお庭の見える最高の席を用意していただき、料理も初めから最後までとても手の込んだ素晴らしく美味しいものばかりでした。 そして温泉ですが、ヌルっとした泉質で全身がすべすべに・・・。こんないい温泉が秋田にあるとは知りませんでした。スタッフの方もみなさんいろいろとお心遣いいただき、今まで宿泊した中で最高の宿だと思いました。今度は、初めからこちらの宿を目的に宿泊したいと思います。 スタッフのみなさん、ありがとうございました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

竿燈の後は温泉でゆったり素泊まりプラン【禁煙喫煙おまかせ】

88
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5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
utk4771
20代/女性|4 件のクチコミ

ご厚意でリニューアルしたばかりだというロフトの部屋に変更して頂きました。 リニューアルしたばかりという事でとても綺麗なお部屋でした。 また、ロフトベッドがとても珍しくて面白いと思いました。 (背が高い方は特にですが)天井に注意です! 温泉は様々な種類の浴槽を楽しめて良かったです。 日帰り入浴が終わる21時半以降はガラガラでのんびり出来ました。 食事はカフェで摂りました。メニューのバリエーションも程よくありました。 セルフバーは先客がいたので諦めましたが、次回利用したいと思いました。 バーのスペースは朝は美味しいコーヒーが飲めるので朝風呂の後ゆっくり飲みました。 立地は秋田駅からバスで1本で行けるので、車がなくても問題ありません。バス停のすぐ近くにコンビニもあるのでもし必要なものがあってもすぐに入手できます。 スタッフの皆様の接客もとても良かったので、また機会があれば利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
77
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 この度はご旅行のお宿に当館をお選びいただきありがとうございます。  リニューアルしたロフトベッドダブルのお部屋を楽しんでいただけた様で何よりです。ご入浴も宿泊のお客様専用のお時間で堪能していただけたこと、嬉しく思います。  カフェレストランでは飲み放題をご利用出来なかったとのこと、残念です。テーブル席のお食事でもご利用可能ですので、ご説明が足りず申し訳ありませんでした。次回はぜひご利用いただければと思います。  たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。次回お越しの際も楽しんでいただけるよう、今後も励んでまいります。秋田へお越しの時にはどうぞお声がけください。ご利用ありがとうございました。
2022-04-24
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
marukofan
30代/女性|8 件のクチコミ

まずスタッフさん全員親切の塊。予約した後に電話をくれ、秋田県民割キャンペーンが適用されますのでという案内をしてくれました。親切!なかなか予約後に電話をくれる宿はない気がします。チェックインの手続きでも女性のスタッフさんも男性のスタッフさんも気持ちのいい接客で既に来てよかったと心温まりました。カフェレストランで食事しましたが、私が写真を撮っていたからか、お撮りしましょうか?と声をかけてくれました。親切!レストランのおつまみも美味しかったし飲み放題も自分でお酒を注ぐ形は初めてだったので楽しかったです。部屋もキレイで広くて◎温泉ももちろん気持ち良くて最高でした。近くに住んでいるので今まで行ったことがなかったのですが何故今まで来なかったんだろうと後悔するほどでした。とにかくスタッフさんがみんないい人たちだった!ずっとこのままでいて欲しいです!ありがとうございました。また行きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
51
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 お返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。 お客様がより楽しんでご利用くださるようにと、スタッフそれぞれがお電話をしたりお声をかけたりしたことが、こうしてお客様に届き、お褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。  今後もいらっしゃる皆様に同様に楽しんでいただけるように、努めてまいります。  ずっとこのままでいられるように、スタッフ一同、業務に励んでまいります。次回のお越しも心よりお待ちいたしておりますので、どうぞお声がけください。ご宿泊とクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
2021-09-04
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族5人で宿泊させて頂きました。 チェックインして、鍵を渡され自分でむかうのかと思っていたら、従業員さんが荷物を持って部屋まで案内して下さいました。また、子供用の浴衣も持ってきてくれました。和室27畳の部屋は写真がネットでは見当たらないので、どのような部屋かと思ってましたが、とても良いお部屋でした(洗面所の床のギシギシ音だけが…)。 お風呂も打たせ湯やシルキー風呂等あり、子供も喜んでいました。露天風呂に入った時は雪も降っており、風情抜群でした。 朝御飯もとても美味しかったですし、子供用プレートも美味しそうに食べていました。 また機会があれば是非宿泊したいと思っています。 また、雪が多い時で、チェックアウト時には駐車場の雪掻きもされてたり、非常に助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
 ご家族での旅行にお選びいただき、ありがとうございます。  朝食、温泉ともにお子様も喜んでいただけた様子で大変うれしく思います。  露天風呂にございます庭木に、しんしんと雪が降り積もるさまは風情があり、そちらを感じ、楽しんでいただけたようでこちらもうれしく思います。  秋田市内はそれほど大雪の地方ではありませんが、やはり朝方には地面が見えない程度には雪が積もります。ですので、お客様が駐車位置などで混乱しないよう、雪掻きはしっかりと行うように心がけております。  「機会があれば是非宿泊したい」とのお言葉、ありがとうございます。こちらも次回のお越しを心よりお待ちいたしております。この度はご利用と感想の投稿、ありがとうございました。
2020-12-28
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
sakurasaku1221
50代/女性|37 件のクチコミ

ここに決めて良かった。 温泉は適温でゆっくり入れる温度。 しっとりと化粧品に使っているような泉質。 お掃除が行き届き 脱衣場もトイレも汚れる暇がないくらい 係の方が働いてらした。 お食事 素晴らしい。 技ありの料理長が 旬の物を技ありの調理をしている。 ここでこんな素晴らしいお料理を食べれるなんて思わなかったので 良い意味で期待以上の楽しい食事の時間が過ごせました。 こちらに宿泊するなら是非 お料理をお願いするべきです。 料理長の気持ちを理解した接客の佐藤さんがまた 素晴らしいご説明でした。 働いている方が皆さんとても気持ちの良い接客。 また訪れたい宿です。 本当に素敵な時間を過ごす事ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
 ご宿泊の利用、あわせて感想の投稿をいただき、ありがとうございます。  お料理、ご入浴、滞在のお時間を満喫いただけたご様子が伝わってまいります。たくさんのお褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。お料理を担当した佐藤も大変喜んでおります。  お部屋に行届かぬ点があったこと、改めてお詫び申し上げます。こうして喜んでいただけるお客様が増えるように、兜の緒を締め、今後もお客様と向き合っていけたらと思います。  気軽にご来館いただくのは難しいかと思いますが、また秋田へお越しの機会がございましたら、どうぞ当館へお声がけください。心よりお待ちいたしております。
2020-08-13
5
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

秋田出張時には、いつも駅前のビジネスホテルに泊まっていましたが、今回いつもより時間をかけて宿泊施設を探していたところ、駅やインターチェンジから15分程度に温泉が堪能できる宿泊施設を発見! 止まって見たところ大正解でした。もっと早く見つけておけばよかった・・・と悔やんでいます。 細かいところまで「和」で統一され、清掃が行き届いた、癒される施設内で好感がもてました。温泉も美人の湯という触れ込みどおり、オイルのようなトロトロのお湯は体に良さそう感が半端なかったです。泡風呂や露天風呂に加え、打たせ湯等々いろいろ楽しめて温泉三昧とリラックスできました。 更に朝ごはんが付いて、ポイントも10倍と言う事なし。 今後の秋田出張時は、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーポイント10倍!!】 プラン[朝食付]

部屋タイプ

和室6畳
34
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 この度は多々ある旅館ホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。  たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、本当に嬉しく思っております。スタッフ一同、これを励みに今後も業務に勤しんでまいります。今後、どうか秋田での定宿にしてくだされば幸いです。  次回のお越しも心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
2018-12-28
5
レジャー
家族
2016年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コストパフォーマンス 素晴らしい! 部屋:お安い6畳で予約したのですが 平日だったせいか 実際は 12畳の広い部屋でした。お布団も良かった。普通のお茶セットの他に テーブルには 氷水の入ったポットも。 温泉:評判通りの 肌にトロトロなめらかにまとわりつくお湯。日帰り温泉としても大人気なのも納得。ただそのためか アメニティはない。 料理:安いプランだったので 評判にある料理は無理かと覚悟していたのですが 驚きの素晴らしいお料理でした。接客係のよどみない説明・器・品数・女性にはデザート男性には酒の肴サービス。最後のしめの 稲庭うどんまで大満足でした。 アクセス:秋田駅から バスで 15分300円。バス亭で降りると すぐ目の前に案内看板があり わかりやすかった。徒歩5分。 近かったら 何度でもリピートしたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテル旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。  たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。スタッフ一同、とても喜んでおります。私自身も、お帰りの際に見たお客さまの笑顔が印象深く、昨日のことのように覚えております。お客さまのお褒めの声に甘えることなく、今一度心を引き締めまして、今後もより一層のおもてなしをお届けできるよう努力してまいります。  お気軽にいらっしゃることはできないかもしれませんが、お近くにお越しの際はぜひ、またお声がけください。スタッフ一同で、今回以上のご満足をお届けできるようお迎えいたします。ご宿泊のご利用、あわせてご感想の投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
2016-06-09
5
ビジネス
一人
2015年4月宿泊
投稿者さん
85 件のクチコミ

ビジネス利用でしたが、ビジネスホテルに比べプチ温泉旅行気分になれます。 温泉の利用時間が事前によくわからず、夜10時で終わってしまうのかと少し不安でしたが、以下のとおりでした。 ・夜10時までは、日帰り客と共同 ・夜10時〜12時と、朝6時〜8時は、宿泊客専用 曜日などにもよると思いますが、夜9時過ぎぐらいまでは結構混雑しますが、宿泊客専用時間帯になると、貸切状態になります。 館内に食事処があるので、素泊まりで問題ありません。メニュー・値段も問題なし。 公共交通機関で利用する人のために親切な案内を出せば、もっとビジネス客を取り込めるのではないかと思いました。駅や県庁からバスで300円らしいですが、実際行き方がわかりません。自分は知人に車送迎してもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
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 ご感想の投稿ありがとうございます。  ビジネスでのご利用でしたがプチ温泉旅行気分になられたとのこと、ゆっくりとおくつろぎくださったようで何よりでございます。お仕事の疲れを癒していただけたようでうれしく思います。  お風呂のご利用時間と当館へのアクセスがよくわからなかったとのことで、ご迷惑おかけいたしました。お風呂の時間につきましては細かに説明して頂きありがとうございます。クチコミを参考にされる方にも大変わかりやすく、恐縮いたします。今後のお客様への課題としてまいります。  次回、秋田でお仕事の際にもぜひ当館にてお疲れを癒していただければと思います。ご利用、ご感想の投稿、ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちいたしております。
2015-04-18
5
レジャー
家族
2015年3月宿泊
shino6707
50代/男性|1 件のクチコミ

3月31日、中学校入学のお祝いに息子が希望する秋田県の温泉、ということで1泊しました。宿に着くと、日帰り温泉がメインなのか…と正直不安になりましたが部屋はきれいで不安も吹き飛ぶいいお宿でした。 子供たちは食欲旺盛なので大人と同じプランでお願いしましたが、お気遣いを頂きボリューム満点の食事を楽しむことができて大喜びでした。大人も華やかな食事に大満足で、ついついお酒が進んでしまいました。63歳の母も一緒でしたが心配していた階段は2階までだったので問題ありませんでした。温泉は化粧水のように滑らかで、いいお湯です。 母の実家が秋田なので、今度父と2人で帰省する際にも利用したいと言っています。 スタッフの皆さんはとても感じがよく、心温まりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
 県内に数ある温泉旅館やホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。  お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変感激しております。夕方など日帰り温泉のお客様も多くお風呂も混み合うため、泊りのお客様には常々心苦しく思っております。なにかしらご不便もあったかと思いますが、ゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。  当館では、ご要望に応じて出来る範囲ではございますが、ご年配の方向けのメニューや若者向けのメニューなども承っております。今回のお料理、お子様方にもご満足いただけた様子で安心いたしました。お父様とお母様がいらっしゃる際には、召し上がれない物などメニューに含めないようにいたしますので、次回もお気軽にお申し付けください。  今回はご利用ありがとうございました。又のご来館、心よりお待ちいたしております。日帰り温泉にもお気軽にお立ち寄りください。
2015-04-08
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

創作料理がそれぞれとてもおいしく、定番のきりたんぽなどが出てこないところも良かった。薄く切ったイブリガッコで回りをくるみ、トンブリをゼリーで固めたものやジュンサイをたっぷり使った料理など、一つ一つを楽しんでいるうちにおなかも徐々にいっぱいになり、稲庭うどんのしめでしっかりおなかもいっぱいになった。温泉も一般の人と共用のものだったが、ゆっくりと入れ、また遅い時間は宿泊客専用になるので、よりゆっくりできた。インターネットはロビーに行けばフリースポットを使えるので困らなかったが、部屋で使えるともっと助かる。接続の説明書を渡してくれたので、それに従い設定したが、タブレットだとWebメールの受信しかできなかったので、コードの受信がうまくできなかった。別にPCも持っていたので、そちらのメーラーで受信して入力できたが、本当のFreeスポットにしてくれたら良いのにと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【絶品グルメトラベル】ウェルカムドリンク&お土産付 秋田の食材を満喫♪グルメプラン

15
不適切なクチコミを報告する
今回は多くの旅館やホテルの中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。  自慢のお料理とお風呂をゆっくりと楽しんでいただけたようで何よりです。スタッフ一同、とても喜んでおります。地の物を使った他では召し上がることのできない創作料理をと、厨房も常々工夫を凝らしておりますので、お客様に楽しんでいただけたこととても喜んでおります。  館内全室のフリースポットでのご準備は、今後の検討課題と話し合っております。お客様のご意見を貴重なお声の一つとして今後に活かしてまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。
2014-10-31
5
レジャー
一人
2014年5月宿泊
つばきじゅん
40代/女性|3 件のクチコミ

連泊の最終日18時迄のプランとお風呂の相談をさせて頂きましたが気持ちよく対応頂き最後まで快適に用事も心置きなく処理することができ全体的に快適に過ごすことができました。日替わりのお菓子やお茶の葉もティーパックではなく茶筒に沢山入っているので自分で入れれば何杯でも飲めますし、行動はで温泉も楽しみたい人には快適だと思います。ルームサービスでお願いした漬物とポテトもボリュームもあり、漬物もしょっぱ過ぎなくて量もあるのでおいしく健康的に頂けました。アメニティも基本問題ありませんが女性向けだと共通であるものがなかったりするので別途頂戴しましたが。 とても良心的で丁寧で親しみやすくホクホクになりました。 今後も用事で来ることがあると思いますがこちらにお世話になりたいと思いました。お世話になりました、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
三日間、ゆっくりと過ごしていただけたようで何よりでございます。チェックアウト時間の延長も午前12:00まで、又は午後3:00までと承っております。今回はまた違ったお時間での延長でしたが、ご相談いただければお客様に合わせて提案をさせていただきますので、お気軽に申し付けください。  たくさんのお褒めの言葉とご指摘をいただき、大変ありがとうございます。次回ご利用いただいた際にもゆっくりお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。お客様の来館を心よりお待ちいたしております。
2014-05-15
5
レジャー
一人
2014年5月宿泊
つばきじゅん
40代/女性|3 件のクチコミ

急遽旅行の予定を組み和室しか開いてませんで即決し到着しましたが、笑顔で迎えて頂き、気さくな雰囲気で荷物も部屋まで運んで頂き、入ったらとてもきれいでびっくりしました。 色々配慮してくださっている感じをひしひしと受け、冷蔵庫はありませんでしたが冷たい水とポットがすでにあり、直ぐにどちらも飲める状態でしたし、ただ休日で近隣の物音が少し響く方かなと思いましたが、明日から平日なので我慢し、翌日は朝食も充実していて着席してから暖かい魚や汁を運んでくださり、ジュースなども別途いただけところどころうれしいサービスを頂きました。何より秋田県の方々の人柄もあるかと思いますが。 バスで2つ先の「湯沢」という所に用事がありましたので歩いてもいけるので私的には本当に快適で次回もこちらにお世話になりたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
当日はゴールデンウィーク中ということもあり、館内が一般のお客様でにぎわっておりました。物音が気になってしまったとのことで、申し訳なく思います。平日は静かな時間を過ごしていただけると思いますので、ぜひまたご利用ください。  あわせて、朝食にお褒めのお言葉を頂き料理人も配膳の係も大変喜んでおります。朝食はお客様にゆっくりと召し上がっていただきたいとの思いから、バイキングのホテルや旅館が多い中、和食のお膳で提供させていただいております。温かいお味噌汁と白いご飯の朝食はやはりいいものです。  当館では二食付のお泊りも大変好評をいただいております、機会がありましたら是非ご利用ください。
2014-05-15
5
レジャー
その他
2011年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

日帰り入浴の方は終わりでしたから私のほかにはおひとりだけという贅沢な入浴。アルカリ性でなのでしょうかとろとろ、ヌルヌルっとしたお湯。「美人の湯」ということで嬉しく、また、露天はお庭の竹林を眺めながら気持ちよく入らせていただきました。 到着時間が遅めでしたので食事なしで宿泊、途中で食事しているとチェックインの時間が心配でしたのでまずチェックインし食事に出かけました。 駅前まで行くとお風呂の時間が終わってしまうので近くに開いている食堂を見つけて食事となりました。あのお店が開いていなければ困るところでした。 節電の為でしたでしょうか。お風呂が夜中〜朝まで閉まってしまうので、あと1時間延長していただけたらもっとゆっくりできるかもしれません。それと、貸切風呂、時間に余裕がなく今回はあきらめましたので、次回は利用できたら嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は震災に伴う節電のため、今現在深夜12時〜朝6時の入浴をクローズいたしております。ご宿泊頂いているお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、ただただ心苦しい次第です。 「せめてあと1時間」というご意見を賜りましたこと、大変ありがたく存じます。前向きにしっかりと検討して参りたいと思います。 当館自慢のお風呂をお気に召して頂けたことに、大変嬉しく思いました。とろりとした手触りで美肌効果のあるまさに「美人の湯」として、毎日多くのお客様にご利用いただいております。 夏は旭川のせせらぎと虫の声を聴きながらのんびりと露天風呂につかるのは格別です。露天風呂は四季折々の風情が楽しめる当館イチオシスポットなんですよ。 どうぞまた違う季節にもご来館いただけましたら、とても嬉しく思います。 お近くにお越しの際は是非また当館にお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
2011-08-19
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
ru-ga!
30代/女性|1 件のクチコミ

リピーターです♪ 前回、母の妹が、他県から来た時に、初めて利用致しました。 前々から、周りの方に、お料理が美味しいと聞いていたのと、クチコミの評価が良く、予約しましたが、接客もとても丁寧で、思いやりがあり、また、こちらの料理の希望をキチンと把握して頂けていました。 娘として感謝しています。 今回、母の姉妹3人が他県から遊びに来たので、また予約を致しました。 2度目とゆう事もあり、安心して予約を入れさせて頂きました。 前回は修学旅行?と重なってしまい。 少し音が気になったようでしたが、特に部屋への希望は申しませんでした(安いプランなので。) でも、今回は、角部屋を用意して頂き、部屋でも落ち着いて過ごす事が出来たようです。 ありがとうございます。 また、前回利用した事を覚えていて下さり、料理の希望は前回と同じく、魚系でお願いしましたが、前回と違う感じの料理を出して頂けたようで、母がとても感激していました。 お料理は本当に美味しいと、4人とも喜んでいましたし、 お部屋もキレイで、温泉も気持ち良く、また、皆さんに親切にして頂けて、とても、喜んでいました。 お値段も手ごろですし、お料理も美味しいです。 そしてなにより、とても気持ちの良い接客をしていただけます。 駅から近いですし、バスも近くまであります。 秋田の温泉宿で、一度は泊まってみて頂きたい、お勧めの宿です☆彡 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定1,200円引!2食付プラン】

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二度目のご利用誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴して、スタッフ一同嬉しいのと同時に大変身の引き締まる思いです。 お食事はお客様のためだけに献立を作成しております「マイメニュー」で毎回お楽しみいただいております。ひとグループの中でも個々に好き嫌いが違う場合でも、それぞれメニューを変えてお召し上がりいただく事ができますので、何でも気兼ねなくご予約時にご相談下さいね。 大切な人との楽しいお食事のひと時を笑顔でお過ごしいただき「美味しかったです」と言っていただける事が私どもの何よりの喜びでもあります。 初めてご利用いただいたお客様には「また来たい!」と思っていただけただろうか… 二度目三度目〜のお客さまには次回への期待を感じていただけただろうか… お客様一人一人の心の声をしっかりと感じ取り、受け止める事が出来るよう、私どもスタッフ一同も心を研ぎ澄まして《おもてなしの心》を育んで参りたいと思います。 またお会いできる日を心よりお待ち致しております。これから益々寒くなって参りますのでお体には十分お気をつけて、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 ご投稿いただきありがとうございました。
2010-11-05
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊の翌日に母のみ由利本荘に用事があり、時間的な事を考えると駅近にしようかとも思いましたが、何年かぶりの母との旅行という事でとにかく温泉でくつろげる旅にしたかったので(路線バスで割とすぐでしたし)こちらに宿泊を決めて良かったです! 入館すると丁寧な説明があり浴衣と帯の色・枕を選べ、お部屋の案内の方にも食事時など色々親切に応対していただきました。 何より器や盛り方が綺麗で目でも楽しめ、種類も色々で工夫されたお食事に大満足です。量を食べられない母ですが、とても喜んで全部頂く事が出来、二人ともお腹が一杯になりました。事前にお食事の希望を聞いて下さるのも嬉しい限りです。 温泉も日帰り入浴の方で混まない22時以降に入りましたので、サウナは終わってましたが、露天風呂や泡風呂でのんびりゆっくりとお湯に浸かる事ができました。美人の湯というだけあってお肌がとてもツルツルになりました。 朝はお風呂が8時までという事で5時半に行ったらお掃除中の看板があり、一旦部屋に戻らなければならなかったのはちょっと残念でしたが、とにかく館内もお部屋も清潔で綺麗でしたし、広さもゆったりしていて本当にくつろげました。 近場の温泉地には良く行く母も、お値段以上のサービスの良さと丁寧さには今までなかなか出会えなかったと、きっと色々な所で努力をされているのねと感心しつつ心から喜んでいました。 色々なプランがあるという事を聞き、次は別のプランで是非また泊まりたいねと話しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

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8
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大変丁寧な心のこもったお言葉を賜り誠にありがとうございます。 お母様を気遣う優しさがとても伝わってきて、スタッフ一同心が温かくなりました。 そして何年かぶりの大切なお二人旅のひと時のお手伝いが出来たことを、大変嬉しく光栄に思いました。 お風呂の清掃につきましては、日帰り入浴時間帯の関係から、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしている部分も多々有り、いつもご協力いただいている上に「いいお風呂でした」と喜んでいただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 お食事もお風呂も、どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるのか・お客様からよりの多くの「満足」を頂戴できるのか、私どもは常日頃サービスの向上に心掛けておりますが、まだまだ気付かない点・至らない面がたくさんあると思いますので、お客様からの貴重なご意見をどんどんお聞かせ下さいね。 秋田は日に日に冬の足音が近づいて来ており、温泉が恋しい季節がやって参りました。 当館の『美人の湯』はトロリとした手触りで美肌効果抜群、そして湯冷めし辛いのが特徴です。 女性限定の宿泊プラン等もご用意いたしておりますので、是非またお母様とご利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は数多くある宿泊施設の中から、当館まで足を延ばしてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010-10-23
5
レジャー
友達
2010年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

先日は母が友達と楽しい時間をすごすことができました。ありがとうございました。 この温泉宿の近くに住んでいますが、立地を考えるとながめは期待できません。ですが、お部屋はきれいに清掃されていて清潔感があります。泊まったお部屋は10畳なのでゆっくりと泊まれました。食事も何回も食べていますが、いつも工夫されていておいしいです。お風呂は日帰り入浴の方で夜と早朝以外は大混雑しています。その上、タオルを洗い場に置いていたら、清掃の方がタオルを入れた桶の上から排水溝を掃除したときに使う入れ物と手を洗っていました。あまりの汚い光景に驚きました。そういう事を除くと、スタッフの方は親切ですし食事がおいしい宿としておすすめです。9月にまた利用します。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
1
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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8
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂場で不快な思いをさせてしまった件、大変申し訳ございませんでした。 お客様の心と体を癒す大切な場であるお風呂は、とにかく清潔で安全であるように、スタッフ一同常日頃心掛けておりましたが、その中での小さな気の緩みがこのようにお客様へストレスを与えてしまう結果となってしまった事に非常に反省致しております。 今後このようなことの無いように、しっかり気を引き締めて参ります。 食事を何回食べても美味しいと言っていただけた事は、大変嬉しく思いました。 何度ご宿泊いただいてもお客様に満足していただけるよう、献立作りにはたっぷりと時間を費やしております。好き嫌い等ご遠慮なくお気軽にお申し出いただけますと幸いです。 朝晩いくらか涼しく過ごし易い気候になってきましたね。 秋風にそよぐ草木の音や虫の声を聞きながら、またゆっくりと時間を忘れてお寛ぎいただけますよう、私どもスタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、ご来館お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2010-09-13