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秋田温泉プラザのクチコミ･お客さまの声
総合3
何度目かの利用ですが、今までで一番がっかりしました。残念だったポイントを上げさせていただきます。・「選べる色浴衣」が無くなっていた・浴場に設置されたシャンプー、リンス、ボディシャンプーが公衆浴場並みに安っぽい・脱衣所のドライヤーが以前と替わっていたが、明らかにランクが落とされている(安っぽい)・部屋の空調の効きが悪い・貸し出しのバスタオルの肌触りが硬い(家で柔軟剤を使わずに洗ったような感触)今までは良い思い出しかなかったのでとても残念です。特に「色浴衣」は楽しみにしていたのでチェックイン時に知って早々にテンションが落ちました。シャンプーやドライヤーも、もう少しでいいのでこだわりを出してほしいです。すべすべになる温泉もきれいな部屋も好きなので、ぜひご検討願います。
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この度はお客様のご期待に応えられず、大変申し訳なく思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 浴場のシャンプー類は、女性のお客様の満足度向上のために、宿泊客室に女性専用キットをご準備するなど、検討を進めております。 脱衣場のドライヤーですが、こちらは何分、消耗品ということもございまして全てをこだわりの品へと変更するのは難しいのが現状でございます。いくつかの品を交換する対応になるかとは思いますが、ご準備できればと思っております。 忌憚ないご意見をいただき、大変ありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 秋田温泉プラザ のクチコミ
何度目かの利用ですが、今までで一番がっかりしました。
残念だったポイントを上げさせていただきます。
・「選べる色浴衣」が無くなっていた
・浴場に設置されたシャンプー、リンス、ボディシャンプーが公衆浴場並みに安っぽい
・脱衣所のドライヤーが以前と替わっていたが、明らかにランクが落とされている(安っぽい)
・部屋の空調の効きが悪い
・貸し出しのバスタオルの肌触りが硬い(家で柔軟剤を使わずに洗ったような感触)
今までは良い思い出しかなかったのでとても残念です。
特に「色浴衣」は楽しみにしていたのでチェックイン時に知って早々にテンションが落ちました。
シャンプーやドライヤーも、もう少しでいいのでこだわりを出してほしいです。
すべすべになる温泉もきれいな部屋も好きなので、ぜひご検討願います。
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この度はお客様のご期待に応えられず、大変申し訳なく思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
浴場のシャンプー類は、女性のお客様の満足度向上のために、宿泊客室に女性専用キットをご準備するなど、検討を進めております。
脱衣場のドライヤーですが、こちらは何分、消耗品ということもございまして全てをこだわりの品へと変更するのは難しいのが現状でございます。いくつかの品を交換する対応になるかとは思いますが、ご準備できればと思っております。
忌憚ないご意見をいただき、大変ありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。