この度はご家族での旅行の一幕に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

　ご朝食を召し上がって、一日の活力を得ていただけた様子とてもうれしく思います。お風呂も満喫していただけた様子で安心いたしました。アメニティの充実に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

　お食事処では新メニューの提供も始まり、一泊二食付も大変好評いただいております。秋田はお気に召してくださいましたでしょうか。是非また当館をご利用して、秋田を楽しんでいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご家族温泉旅行という記念すべき日のお手伝いができましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思いました。

お食事もお風呂もお気に召していただき、とても安心いたしております。

お部屋の冷蔵庫の件でございますが、やはりお客様より多数ご要望いただいております。
館内改装等の折には最優先に検討したい件の一つであり、より早く解決できるよう全力で取り組みたいと思っております。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、冷蔵が必要な物をお持ちでしたらいつでもフロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお声を掛け下さいね。

また秋田にお越しになる機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

日々心掛けております“お客様を笑顔でお迎えして笑顔でお見送りする”という取り組みがこうしてお客様の嬉しい感想としていただけるのは何よりも励みになります。ありがとうございます。
当館自慢の「美人の湯」もご満足いただけたとのこと、嬉しく思いました。
冷蔵庫の件、ご不便をお掛けいたしました。お土産等冷蔵が必要な場合は、フロントにてお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し付け下さい。
これからもお客様が快適にご利用いただけるよう「あれ？」と何かお気付きの点などございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございます。

このたびはお褒めのお言葉も頂戴し大変うれしく思っております。
ただ、お話にもありました換気扇の音の件ですが、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。今後対策を講じなければと考えております。
お客様の「親しみのある接客」というお言葉は何よりも励みのお言葉でございます。
これからもお客様が気持ちよく過ごせますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も秋田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お料理もお風呂もご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
ご夕食はお客様の嗜好等をお伺いして、お客様だけのお献立をお作りしております。
今回の嗜好等も情報として残し、次回の献立作成に反映させておりますので、ご希望などございましたらご予約の際にお申し付け下さい。
また、ご不満な点もございましたが、快適にお過ごしいただく為にも改善して参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

秋田へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お食事、温泉ともにご満足いただけたようで嬉しく思っております。
朝の入浴時間の件ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
翌朝は日帰り湯オープン前に準備時間を頂いている為、午前８時までのご利用となります。ご理解いただければと思います。
女性のお浴衣ですが、サイズ・種類等含めて今後検討して参ります。

秋田にお越しの際は、また当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご夕食に大変ご満足いただけたとのこと、特に小食のお母様が「今までに無いくらい食べられた」というお言葉にとても嬉しく思いました。厨房の作り手側も励みになるお言葉をいただき大変恐縮しております。
しかしながら“一日の始まりの朝ごはん（白米）”がお口に合わなかったのは残念です。
水の量、水の温度等を再度見直して改善して参りたいと思います。
また、冷蔵庫の件も快適に滞在していただく為に今後十分検討して参ります。
次回は是非ご家族でご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お風呂もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
次回は是非お食事付きのプランをご利用下さい。（オススメです！）
お話にもありましたお部屋の備品等ですが、お客様が快適にご利用いただけるよう今後十分検討して参ります。
秋田へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。