この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

低料金でご満足いただけることが、私どもにとっては何よりも嬉しいことです。
お客様の旅の疲れを癒すことが私どものおもてなしの基本と考えております。
また来たい、また会いたいと思っていただけますように・・・

またお近くにお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいね。
「また会いたい」と思っていただけるような笑顔でスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「気持ちのいい温泉」とおっしゃって頂いた事、大変嬉しく思いました。
　日帰り入浴のお客様にも毎日たくさんの方にご利用頂いておりますので、ご宿泊の皆様にはご入浴時間の面で沢山のご協力を頂き、私どもスタッフ一同本当に感謝の言葉が尽きません。
　　
　レストランメニューのですが、ネーミングが少々わかりづらかったでしょうか？
　この度６月上旬よりレストランメニューが新しくなる予定でおりますが、お客様により分かりやすくそして今まで以上に気軽にご利用いただけるよう、出来る限り工夫して参りたいと考えております。
お客様のお声をお聞かせいただけるのが何よりと存じます。
　
　またお近くにお越しの際には是非当館に足をお運びいただけますよう、そして今度こそレストランをご利用いただけるよう、お客様の心を掴むようなメニューをご用意して、私どもスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
　ご投稿頂き、ありがとうございました。
　

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また秋田駅より少々離れた場所にあるにもかかわらず、当館まではるばる足を運んでいただき本当にありがたく存じます。

当館は日帰り入浴のお客様にもご利用いただいておりますため、ご宿泊のお客がゆっくりとご入浴いただける時間が限られている現状で、いつもご理解ご協力をいただいていることに感謝の言葉が尽きません。
更に東日本大震災後の節電に伴って、現在深夜０時～朝６時の間大浴場をクローズさせていただいております。
様々な大浴場の稼動時間の関係上、現在早朝になかなか露天風呂を開放できない状況にございます。
しかしご宿泊のお客様がより快適に当館でお寛ぎいただけるよう、私どもはできる限りそういった問題点の改善に今後もしっかりと取り組んで参りますので、お気付きの点がございましたらどんどんご意見いただけますと幸いです。

秋田の短い夏はあっという間に終わり、これからは温泉が恋しい季節になります。
お近くにお越しの際には是非また当館にお立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を頂戴し大変嬉しく思いました。

お客様に当館でゆっくりとお寛ぎいただけるよう、私どもスタッフ一同は精一杯の心を込めたおもてなしを常日頃心掛けておりますので、お客様に喜んでいただける事が何よりも励みになります。

お食事は一人一人に合わせて特別に作成しております「マイメニュー」でお楽しみいただきましたが、いかがでしたでしょうか。
食事の温度に関しては特に気を遣っておりまして、お料理一品一品が一番美味しいタイミングで、またお客様のお召し上がりになるスピード等も同時に考えながらお出しできるように努めております。
次回またご利用いただける際には、今回と違った内容のマイメニューでお楽しみいただけますので、ご要望がございましたら気軽にお申し付け下さい。

秋田にまたお越しになる機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事を美味しかったと言っていただき、大変嬉しく思いました。
ただボリュームが不十分だったとのことで、お客様に満足いただけるような心遣いがしっかりと行き届いていなかったと、担当スタッフ一同大変に反省しております。
楽天トラベル様よりお申し込みいただいた場合でも夕食付きは必ずお客様に一度お電話を差し上げ、その方一人一人の嗜好に合わせたメニュー作りのために色々とお話をお伺いさせていただいておりますので、次回またご利用いただける際にはどうぞご遠慮なくお申し付け下さい。
また、コースの終わりにお出しする「お食事物」の量を選択できたらいいというご意見を賜りありがとうございます。
お客様に十分満足いただけるより良いサービスとおもてなしが出来るよう、今後しっかりと検討して参ります。

これから秋田は雪のシーズンに入ります。
雪が深々と降り積もる冬の露天風呂はまた風情があり心が癒されます。
お近くにお越しの際には是非また当館にお立ち寄り下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
上等過ぎるというお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

　男性の皆様にも御好評いただいております当館自慢の「美人の湯」でお肌ツルツル感を実感していただけましたでしょうか？
　また、今回はお食事処での食事もお気に召して頂けたとのこと、とても嬉しく思います。

　時節柄、夜になると静かな旭川のせせらぎとカエルや虫の鳴き声がお客様の寛ぎの時間の中にゆっくりと溶け込んでゆく、そんな穏やかな空間を、スタッフ一同大切に、そして更に心を込めたおもてなしで、日々精進して参りたいと思っております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

事前説明についてご指摘いただきましたが、お客様へのご案内の配慮が足りずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後こういった事の無いようご案内の方法を徹底して参ります。
また秋田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご満足いただけましたか。“癒し”をご提供出来てとても嬉しく思っております。

お話にもありましたが、カモシカと遭遇したのでしょうか？
以前も朝チェックアウトしたお客様が驚いた顔で「あれ見て下さいっ！！」と指しながらフロントカウンターに戻って来た事がありました。
見に行くとカモシカが玄関前でお辞儀していました。（笑）
近くの山から下りて来るのでしょうね。こんな光景が偶に見られます。

次回も秋田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。