この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご家族温泉旅行という記念すべき日のお手伝いができましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思いました。

お食事もお風呂もお気に召していただき、とても安心いたしております。

お部屋の冷蔵庫の件でございますが、やはりお客様より多数ご要望いただいております。
館内改装等の折には最優先に検討したい件の一つであり、より早く解決できるよう全力で取り組みたいと思っております。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、冷蔵が必要な物をお持ちでしたらいつでもフロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお声を掛け下さいね。

また秋田にお越しになる機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事を美味しかったと言っていただき、大変嬉しく思いました。
ただボリュームが不十分だったとのことで、お客様に満足いただけるような心遣いがしっかりと行き届いていなかったと、担当スタッフ一同大変に反省しております。
楽天トラベル様よりお申し込みいただいた場合でも夕食付きは必ずお客様に一度お電話を差し上げ、その方一人一人の嗜好に合わせたメニュー作りのために色々とお話をお伺いさせていただいておりますので、次回またご利用いただける際にはどうぞご遠慮なくお申し付け下さい。
また、コースの終わりにお出しする「お食事物」の量を選択できたらいいというご意見を賜りありがとうございます。
お客様に十分満足いただけるより良いサービスとおもてなしが出来るよう、今後しっかりと検討して参ります。

これから秋田は雪のシーズンに入ります。
雪が深々と降り積もる冬の露天風呂はまた風情があり心が癒されます。
お近くにお越しの際には是非また当館にお立ち寄り下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

十分満足というお言葉を頂戴できた事にスタッフ一同喜んでおります。

数多くある宿泊施設の中から今回当館を選んでいただきまして、大変光栄に存じます。
「大きいお風呂」はお子様に喜んでいただけましたでしょうか？
当館自慢の「美人の湯」は、お肌がツルツルと潤う美肌効果抜群のお湯で、老若男女全ての方に大変ご好評いただいております。

エレベーターの件は今後館内改装の機会の際には、最優先すべき点と考えておりますが、大きな荷物をお持ちのお客様や、階段の上り下りが困難なお客様には、もちろんスタッフが責任を持ってお手伝いさせて頂きますのでご安心下さい！！

これから寒い季節やって参ります。ぐっと冷えた体には、温泉そして秋田の地酒は格別です。
またお近くにお越しの際には、是非当館にお立ち寄り下さいますよう、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
上等過ぎるというお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

　男性の皆様にも御好評いただいております当館自慢の「美人の湯」でお肌ツルツル感を実感していただけましたでしょうか？
　また、今回はお食事処での食事もお気に召して頂けたとのこと、とても嬉しく思います。

　時節柄、夜になると静かな旭川のせせらぎとカエルや虫の鳴き声がお客様の寛ぎの時間の中にゆっくりと溶け込んでゆく、そんな穏やかな空間を、スタッフ一同大切に、そして更に心を込めたおもてなしで、日々精進して参りたいと思っております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

日々心掛けております“お客様を笑顔でお迎えして笑顔でお見送りする”という取り組みがこうしてお客様の嬉しい感想としていただけるのは何よりも励みになります。ありがとうございます。
当館自慢の「美人の湯」もご満足いただけたとのこと、嬉しく思いました。
冷蔵庫の件、ご不便をお掛けいたしました。お土産等冷蔵が必要な場合は、フロントにてお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し付け下さい。
これからもお客様が快適にご利用いただけるよう「あれ？」と何かお気付きの点などございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございます。

当館自慢の『美人の湯』大変良かったというお言葉でうれしく思っております。
日曜日は平日に比べて立ち寄り湯のお客様も多い為、ご不便をおかけすることもあるかと思います。貸切風呂(予約制３０分無料)もございますので、こちらのご利用もおすすめいたします。
ご朝食もお気に召していただきありがとうございます。次回ご利用時は朝食内容を変えてご提供いたしますので、ご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お料理もお風呂もご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
ご夕食はお客様の嗜好等をお伺いして、お客様だけのお献立をお作りしております。
今回の嗜好等も情報として残し、次回の献立作成に反映させておりますので、ご希望などございましたらご予約の際にお申し付け下さい。
また、ご不満な点もございましたが、快適にお過ごしいただく為にも改善して参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

秋田へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきありがとうございます。

当館自慢の「美人の湯」も満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際、ご朝食のお献立も今回と違う内容でご用意いたしますので、是非ご利用いただければと思います。

今後もお客様が快適に過ごせますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご満足いただけましたか。“癒し”をご提供出来てとても嬉しく思っております。

お話にもありましたが、カモシカと遭遇したのでしょうか？
以前も朝チェックアウトしたお客様が驚いた顔で「あれ見て下さいっ！！」と指しながらフロントカウンターに戻って来た事がありました。
見に行くとカモシカが玄関前でお辞儀していました。（笑）
近くの山から下りて来るのでしょうね。こんな光景が偶に見られます。

次回も秋田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。