この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルを選んで下さったのに「選べるアメニティー」スマートセレクトの説明不足、並びに荷物引取りに時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
説明を怠らないように指導し、また視野を広げ気づき、応援要請の連携を強化致します。
もし機会がございましたら挽回のチャンスを頂きたく存じます。
ご不便な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回のご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿に感謝申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー
内藤　英之