この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たばこの臭いでは大変申し訳ございませんでした。
すぐに消臭処理を致しました。
今後お客様をお通しする前に事前点検を再強化して参ります。
Wifi電波状況も悪く重ねてお詫び申し上げます。繋がりにくい場合、別ルーターを貸出しております。お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
ご不快とご不便を働いてしまいまして大変恐縮でございますが次回のご利用の際に挽回する機会を頂きましたら幸いでございます。
お待ち申し上げております。
ご投稿に感謝申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー
内藤　英之