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立地5
投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 08:24:01
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2月29日に宿泊しました。JR宇都宮駅西口に近く好立地である。アメニティが充実しており、フロントにコーヒーパックがあったため部屋で飲むこととした。部屋にある湯沸し用のポットに水を入れようと蓋を開けたところ縮れた毛が数本混入していた。実は部屋に入り最初に髪の毛を見つけたのはポットではなくデスクの引き出しにも長い髪の毛が有り、こちらは愛嬌程度に思っていたが、ポットの中に縮れた毛とは感嘆の声を上げてしまった。何故ポットの中に？と想像してみた。気持ち悪すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- チサンホテル宇都宮 2024年03月05日 07:41:12
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この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備のために不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには清掃後のチェックを徹底するよう再指導致しました。
指摘いただいた内容をホテル全体で共有し今後の再発防止に努めて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿感謝申し上げます。
チサンホテル宇都宮 野澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付】 JR宇都宮駅から徒歩1分！【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル 14平米】
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立地5
投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ
フロントの方達はとても感じのいい接客でよかったのですが 部屋のトイレお風呂がこんな臭いとこある？ってくらい臭くて酷いもんでした
排水溝なのかシャワーカーテンなのかわからなかったけど 開けた瞬間汗臭いと言うか生臭いというか臭すぎてどうしたらこうなるのか 返金してほしいぐらいの臭さでした
1泊でしたが帰る時まで臭いはとれずトイレお風呂に関しては最悪を通り越した臭いでした
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先日はチサンホテル宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃時の点検の不備のために不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにご指摘いただいたお部屋のシャワーカーテンを交換、排水溝を入念に清掃するよう指示致しました。
頂戴したご意見はホテル全体で共有し、今後このようなことが起きないよう再発防止に努めて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿に感謝申し上げます。
チサンホテル宇都宮 野澤