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投稿者さんの アストン ワイキキ サンセット のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 18:34:15
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7/3早朝に漏電が原因と思われる小規模な爆発が発生し、火災警報発報、一部スプリンクラーが作動してホテル全体が停電しました。エレベーターと公共エリアの一部は直ぐに復旧したものの客室の停電は現在も復旧できていません。
エアコンを含め室内の電気全てが使用不能なため宿泊不能と自己判断した客は個別対応を受けています。他のホテル(アクアアストン系列)を斡旋された方が多かったようです。
ホテルの移動は多大な労力を要するうえに設備も立地も変わってしまうため旅行の計画は大幅に狂います。
公式HP上では今回に不具合について記載が見つけられず、しかし現時点で8日までnot availableになっていました。それまでにチェックインされる方がどのような扱いになるのか不明です。
なお今回は楽天トラベルを利用して予約しましたがこの不具合について楽天トラベル、アストンワイキキサンセット、アストン本社のいずれからも一切連絡がありません。しばらくの間、復旧の進捗状況や予約の取り扱いについて個人で確認する事を強くお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】 全室フルキッチン＆ベランダ付でリピーターや長期滞在に最適！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム デラックス オーシャンビュー】
総合1
投稿者さんの アストン ワイキキ サンセット のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月31日 10:32:31
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最悪でした！
先ず、ホテルサイドが予約の段階からデポジットの日数及びカード引き落としの到着日記載ミスが発生。
楽天トラベルのカスタマーサービスに連絡して、処理して頂きましたが
宿泊中、サービスも対応も良く無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン（通常料金）
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム パーシャル オーシャンビュー】
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ショータ5814さんの アストン ワイキキ サンセット のクチコミ
設備ではスタンドランプが切れていた
アメニティではリゾート料は1日29.50US取られているのにタオル類の交換が何もない
新聞のサービスも1日だけ
今後、利用したくはありません。
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