１４時にチェックインしてすぐに、洗面台の排水が詰まる。
フロントに連絡するも、１５分誰も来ない。

　JALのCAが１０数人ほどチェックインしていたのでそちらの対応優先か！
さすがJALCITYというだけある。

　１４時１５分、修理担当到着。修理完了１５時過ぎ。（途中修理担当が姿を
消したのでフロントに連絡するが、もう直ってる筈ですが？何か？と返答。）

　体調が悪かったのでシャワーを浴びて寝ることにすると、あることに気付く。
しかし、体調悪化＆チェックイン時に精算しているので間違えるはずないと
思い就寝。

　後から確認したが、２か月前からツインルーム１名利用で予約している。
。しかし、案内された部屋はシングルルームで、料金はツインルーム料金。
チェックイン時に精算した際、マスクをしているフロント女性は何も思わなかったの？


　どういうことでしょうか？　連絡すると、謝罪と「差額分を返金します、今後は
このようなことがないようにします。従業員に再度教育を徹底します。」などなど
言い訳をします。閉口して物が言えませんでした。

　２か月ほど前に予約したのに間違えるということはありえないと思われます。

某企業の方が、たくさん宿泊されていたので、今後の関係を考えて、頻繁に利用しない
であろう個人の予約を飛ばしてそちらに回したのでは？と邪推してしまいます。

実際に、私が止まる予定だった部屋には某企業の１名様が多数宿泊されているように見えました。

時間は戻らないので、今更どーでもいいことですが・・・

「今後泊まる機会がありましたらお願いします。」とのことでしたが・・

それを言うのは今じゃないでしょ！！！！って感じです。

　
　







　

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月