この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
混雑していた日でしたが、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
不備無く、且つお客様にご満足して頂けるよう、
接客・サービスの向上に努めていきたいと思います。次回ご来青の機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　田名部

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
テレビの件ではございますが、２月に入り地上デジタルへの完全移行の工事をし、２月下旬には全フロア完備となりますので、今しばらくのご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながらどうぞご自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件につきましてご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃・点検の強化を図りお客様への快適な滞在となれるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 小山内

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にスタッフの対応では誠に申し訳ございませでした。本人ならびにスタッフ一同今回のことを真摯に受け止め今後このようなことを起こさぬよう、改善させて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
それでは失礼いたします。

フロント　工藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、至らぬ点が多々あり申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元に、客室点検の徹底、更なるサービスの発展に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　山田

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご多忙中にも拘わらずコメントをいただき重ねましてお礼を申し上げます。

エアコンの温度調節に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。建物の老朽化や構造上の問題もありすぐに全室修復は困難ではございますが設備担当に引継ぎをし応急処置等を含め今から出来る事を重ねて参ります。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねまして
御礼を申し上げます。

コメントを拝読させていただきました。
清掃に不行き届きがございまして大変ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
客室は担当者が点検をしゴミの処理も完了致しました。

今後は至らぬサービスを改善させていただきスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

厚顔とは存じますが挽回の機会をいただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の不手際により大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事を先ず以って深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ルームチェンジをお願いいただく際に、本来ならばきちんとご説明をし、お客様にご納得いただく必要がございます。
またチェックイン時にご指摘があったにも拘わらず、代替案を迅速にご提案するなどの配慮も足りておらず、衷心よりお詫びを申し上げます。配慮にかけたお部屋のご提供を只々恥じ入るばかりでございます。清掃の不備につきましても誠に申し訳ございませんでした。

この不手際を重く受け止めまして関係部署には十二分に検証をし対応をするよう支配人より指導をしております。

今後は同じ轍を踏むことの無いように改めてお客様の立場になって考え努力を重ねて参ります。

この度の失態を挽回させていただきたく存じます。
厚顔とは存じますが是非ホテルJALシティ青森をご利用下さいますようお願い申し上げます。

お客様、ご家族様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森
お客様係
三上　佳名子

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねましてお礼を申し上げます。

ご朝食につきまして、ご期待にお応えすることが
出来ませず大変残念に存じます。
お客様からのお声は現場に伝えさせていただき今まで以上に改良に注力を重ねて参ります。

お客様のニーズにお応えが出来るホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様の快適な滞在となれてうれしい限りでございます。
ゆっくり青森を観光できるよう最寄りのタクシー、観光バスなどもあります。ぜひまたのご機会のご堪能下さいませ。

フロント 風晴

この度は、ホテルJALシティ青森をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴した朝食バイキングは、地元でとれた新鮮な食材を生かし、たくさんの種類をお召し上がりいただけます。

またのご来館を心よりお待ちしております。



フロント 相馬

この度は、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、空調機の音や排水が悪く水浸しになってしまったことお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないよう、より一層の整備・点検に努めて参ります。
また機会がありましたら、是非とも当ホテルをお選びいただきますよう心よりお願い申し上げます。
失礼致します。

フロント 工藤

この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきありがとうございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
また青森へお越しの際はホテルJALシティ青森をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 工藤

この度は数多くのホテルより弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をご投稿にお使い頂き深く感謝申し上げます。

清掃の面で、お客様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
スーツケースを置く台に関しましては、お客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。

これからも、お客様がより快適に安心して過ごすことの出来るホテルを目指し精進して参ります。

また、ご来青の機会がございましたら是非またご利用頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　野村

この度は弊ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場の件ではお手数をお掛けいたしまして大変恐縮でございます。
幣ホテルの立体駐車場は高さ1.5メートルのお車は駐車することが出来ないため、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また青森にお越しの際も、是非当ホテルにお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント　沢田

この度はホテルJALシティ青森へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の出庫の際に時間がかかってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご精算に関する点につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は是非とも検討させていただく所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　森

過日のご宿泊に際しましてお客様に多大なご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご到着時のスタッフの対応については私共の教育指導が至らぬ所と深く反省いたしている次第でございます。
予約システムについても修正を行ない、お客様からのお部屋の要望に確実に対応するよう見直しを行ないました。

今後は斯様なことの無きよう細心の注意を払い、サービスのより一層の向上に努めて参る所存でございます。

心より深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また再度ご来館いただけるようお得なプランを出して行きますので宜しくお願いいたします。