過日は私どもホテルＪＡＬシティ青森にご宿泊いただきありがとうございました。この度のご宿泊に際しましては、全般的なサービスにつきまして概ねご満足いただけたことをお伺いし、心より嬉しく存じております。　　
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育ならびに　サービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル近くの「もつ屋」さんは「一直」さんです。焼き鳥の専門店で安くて美味しいと評判です。レンタカーはトヨタさんがホテルから100メートルくらいです。またお越しの際も微力ながら楽しい旅行のお手伝いをさせていただきたいと存じます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より、ＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にコメント等でお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。この度頂戴致しましたお言葉を励みとさせていただき、今後もお客様にご満足いただけるプラン作りならびに、サービスのより一層の向上に努力致す所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日はホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しましては、客室の設備や朝食でのレストランにおける接客応対に関しましてご指摘を頂戴いたしました。
早速、当日のホール担当者は本よりスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。日頃より朝食に関しましては地産の材料を用い、お客様に喜んでいただけますよう指導して参ったつもりでございますが、この度は私共係員の応対が行き届きませず甚だ恐縮致しております。常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育ならびにサービス改善の参考とさせて頂いております。この度いただきました貴重なご意見、ご要望を元により一層お客様にお喜びいただけるホテルの環境づくりに精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
末筆ながらどうぞご自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねましてお礼を申し上げます。

ご朝食につきまして、ご期待にお応えすることが
出来ませず大変残念に存じます。
お客様からのお声は現場に伝えさせていただき今まで以上に改良に注力を重ねて参ります。

お客様のニーズにお応えが出来るホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は、ご宿泊誠に有難うございます。
レストランご利用時、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は、お客様から頂いた貴重なご意見を反映できるようスタッフ一同精進いたしますので、またご来青の機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 工藤

数あるホテルの中からホテルJALシティ青森をお選び頂きありがとうございます。
朝食会場ではホールスタッフの配慮が足りず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人の意識改善に努めていきたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

フロント 中澤

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂きましてありがとうございます。お客様にご心配をおかけし、大変申し訳ございません。是非また、ご来館頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 蝦名

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の不備により排水関係でご迷惑をお掛けしただけでなく、ご予約頂いたタイプと違うお部屋にお通ししてしまうという不手際にて更にご迷惑をお掛けいたしましたことに深くお詫び申しあげます。
また、その後の対応につきましても大変不愉快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の不備につきましてはもちろん、お部屋タイプの違いにつきましても私どものミスであり全く弁解の余地はございません。

お部屋の不備に関しましては事前のチェックを徹底し、ご予約の間違いに関しましては今後このようなことが絶対に起こらないようスタッフ一同初心に返りサービスの向上に務めて参ります。


この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。


フロント　古林友和

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度はホテルＪＡＬシティ青森をご利用賜り誠に有難く厚く御礼申し上げます。
さて早速ではございますが、過日のご宿泊に際、観光案内に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。常日頃より観光案内、地域の情報に関しましては細心の注意を払うよう指導教育して参っておりますが、この度徹底を欠くこととなり誠に申し訳なく存じております。今後はかかることの無きよう係員一同、より一層努力して参る所存でございますので、何卒この度のことご寛恕賜り相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら、時節柄呉々もご自愛の程お祈り申し上げます。

敬具

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございました。

いつもご贔屓をいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食会場にて多大なご迷惑をお掛けいたしました事を先ず以って深くお詫びを申し上げます。
現在、感染症予防のためお席を絞って営業をしておりまして、お時間帯によってはお待ちいただく場合もございます。お待ちいただく際にはロビーでお待ちいただくか、お部屋番号を伺いお席の準備が整いましたら内線にてご案内申し上げております。

今回は行き違いがあり、それがなされずご満足いただけないお食事となりました事、大変残念に存じます。レストランスタッフ・フロントスタッフに共有し、基本の見直しを図るよう指示を致しました。

至らぬサービスを改善させていただき気持ち良くご出発していただけるよう努力を重ねて参ります。

厚顔とは存じますが引き続きホテルJALシティ青森をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

挽回の機会を祈念致しましてまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課
古林　友和

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、
客室温度につきましては配慮が足りずお手数をお掛けいたしました。以後お客様の目線からサービスの向上に努めて参ります。
朝食につきましてもスタッフの注意不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の快適なお食事となるよう以後留意して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　風晴

時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。末筆ながらどうぞ御自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
賜りました大切なご感想は今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。

青森は4月は桜祭、8月はねぶた祭、10月は紅葉と魅力がたくさんございます。次回ご来青の際にもホテルJALシティ青森を宜しくお願い致します。

心に残るご滞在をご提供出来ますようサービス・料理・施設において一層精進をさせていただきます。

またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねまして
御礼を申し上げます。

コメントを拝読させていただきました。
清掃に不行き届きがございまして大変ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
客室は担当者が点検をしゴミの処理も完了致しました。

今後は至らぬサービスを改善させていただきスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

厚顔とは存じますが挽回の機会をいただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。

お客様より賜りました大切なご感想は今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。

ご料金につきまして混みあっている日など変動はございます。どうぞご理解の程何卒お願い致します。

これからも心に残るご滞在をご提供出来ますよう
サービス・料理・施設において一層精進をさせていただきます。

またご来館いただけます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
賜りました大切なご感想は今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。

青森は4月は桜祭、8月はねぶた祭、10月は紅葉と魅力がたくさんございます。次回ご来青の際にもホテルJALシティ青森を宜しくお願い致します。

心に残るご滞在をご提供出来ますようサービス・料理・施設において一層精進をさせていただきます。

またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご多忙中にも拘わらずコメントをいただき重ねましてお礼を申し上げます。

客室の空調音がお客様の休みの妨げとなってしまった事を心よりお詫びを申し上げます。

建物の老朽化や構造上の問題もありすぐに全室修復は困難ではございますが設備担当に引継ぎをし応急処置等を含め今から出来る事を重ねて参ります。
エアコンの温度調節に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。フロントまで内線をいただけましたらご説明に上がりますので何なりとお申し付け下さいませ。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

駐車場スタッフの接遇に関しましても指導を徹底致します。

厚顔とは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の不手際により大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事を先ず以って深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ルームチェンジをお願いいただく際に、本来ならばきちんとご説明をし、お客様にご納得いただく必要がございます。
またチェックイン時にご指摘があったにも拘わらず、代替案を迅速にご提案するなどの配慮も足りておらず、衷心よりお詫びを申し上げます。配慮にかけたお部屋のご提供を只々恥じ入るばかりでございます。清掃の不備につきましても誠に申し訳ございませんでした。

この不手際を重く受け止めまして関係部署には十二分に検証をし対応をするよう支配人より指導をしております。

今後は同じ轍を踏むことの無いように改めてお客様の立場になって考え努力を重ねて参ります。

この度の失態を挽回させていただきたく存じます。
厚顔とは存じますが是非ホテルJALシティ青森をご利用下さいますようお願い申し上げます。

お客様、ご家族様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森
お客様係
三上　佳名子

この度はJALシティ青森をご利用いただきありがとうございます。
ご到着時にご予約通りのお部屋の用意ができておらずお時間をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
エレベータ内のタバコ臭に関しましても、こまめにチェック、消臭するよう努めて参りたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 山田

この度はホテルJALシティ青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タワーパーキングに関しましては、ご指摘のように内部で前後の回転ができないタイプの機械でございまして大変ご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

フロント 森