この度はＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます.
次回ご来館頂いたときにも、後満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 工藤

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂き有難うございます。
お客様が楽しいひと時をお過ごし頂けたことがスタッフ一同嬉しくてなりません。六魂祭でご提供させて頂いたりんごジュースとお夜食もお召し上がり頂き有難うございます。ご満足頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
今年は当ホテル20周年を迎えます。お客様が更に喜んで頂けるようスタッフ一同これからも心を込めて努めて参ります。
また青森へお越しの際はホテルJALシティ青森をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 野村

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたお湯の状況を全館再点検中でございます。

お客様にご満足いただけるよう施設の維持・管理に細心の注意を払い、更なるサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野寺

この度はホテルJALシティ青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シェーブローションの導入も前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ご来青の機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
ご来館お待ち申し上げます。

フロント 田村

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中になんらかの異音により快適な時間をお過ごしになれなかったことにつきまして大変残念に思います。

私共でさまざまな異音の原因を追究いたしました結果、客室入口天井にある空調および換気口部分においてエアコンのガスを送る配管内の空調弁の切り替えの際に発生する音の可能性が高いという診断となりました。

エアコンを作動させる際にお部屋によっては音が大きめに聞こえることもあり、防音材等で対策は行なっているものの、ご案内させていただいたお部屋に関しましてはお客様に不快の念を与えてしましたした。

誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様の声を元に再度全客室を点検いたしましたが、稀に音が大きい場合は新たなお部屋をご用意させていただきます。

お手数をお掛けする場合もございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

また朝食に関しましても改善と創意工夫を重ね、ご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間をさいてご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋着の件でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋着は他にワンサイズではございますが大きめの浴衣のご用意もございます。
フロントにご連絡いただければ、お部屋までお持ちいたします。

是非また当ホテルをご利用下さいますよう、お待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　小山内

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。延長コードやタップの貸出しを致しておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
宿泊プランに関しては、格安のものから様々な特典の付いたもの等、幅広くご用意しており楽しくお選び頂けます。そちらも是非ご利用してみて下さい。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　田名部

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

排気口の件につきましてはお客様へご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃・点検の強化に努めて快適なご滞在となるよう励んで参ります。

お身内の方の歯痛が完治いたしましたらぜひまた朝食を召し上がりにいらしてくださいませ、社員一同心よりお待ちしております。

フロント 小山内

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
青森の観光等は満足されましたでしょうか。またこれからの季節はアスパム隣接倉庫にてねぶたの製作等や展示もございます。
ぜひ次回も四季折々の青森を満喫できればと存じ上げます。次のご予約もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
テレビの件につきましてはご心労をお掛けいたしますが、工事なども考慮しまして冬から春の予定でございます。ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。
冷蔵庫におきましてはお客様の意見を参考とさせて頂きます。
またのご来青を心よりお待ちしております。

いつも重ねてのご宿泊誠にありがとうございます。料金などご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も充実したプランを出していきますがミスのなきよう努めて参ります。

今後も定宿として頂けるようスタッフ一同励んで参ります。

過日は私どもホテルにご宿泊ありがとうございました。今後もお客様からの貴重なご意見ご指導のもとサービス向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。木々が葉をすっかり落としてしまい、霙交じりの日もございます。これから真っ白な雪化粧を迎える日も間近です。是非青森の美しい冬景色もご覧いただければ幸いです。末筆ながらどうぞ御自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、全般的なサービスにつきまして概ねご満足いただけたことをお伺いし、心より嬉しく存じております。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。この度、お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉を励みとさせていただき、今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
青森はいよいよ冬へ向かい季節は移り変わっております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
末筆ながらどうぞ御自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日はホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて早速ではございますがこの度のご利用に際しまして空調の状態が悪く、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。私共客室の状態や清掃状況には細心の注意を払い清掃点検を心掛けて参りました。しかしながらこの度徹底を欠く次第となりましたこと甚だ申し訳なく恐縮に存じております。重ねてお詫び申し上げます。
今後はかかることのなきよう客室点検の再徹底を図りお客様にご満足頂けますよう努力致す所存でございますので、何卒この度のことご寛恕賜り相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤　俊一

この度は私どもホテルに御宿泊いただきありがとうございました。フジテレビ系残念ながら現在ご覧いただけませんで失礼致しました。地デジ導入の際、番組内容も含め検討いたします。私が子供の頃は民間放送局が２局しかなく、いつも日本放送協会のお世話になっておりました。番組などについてもこれからもご意見お待ちいたします。これからもお越しいただき、貴重なご意見お願いいたします。又のお越しを心からお待ち申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤　俊一

この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

風呂のタイルのひび割れ、水はけが悪かったとののことでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検、整備を強化して快適な部屋作りをいたすよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　小山内

この度は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

重ねて清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
清掃係りおよび従業員もお客様の立場になり万全の準備でお迎えできるよう確認を徹底するよう指導いたしました。

今後もサービスの向上、安心と快適をお客様に提供出来るように努める所存でございます。

大変失礼いたしました。

ホテルＪＡＬシティ青森　フロントマネージャー