この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件につきましてご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃・点検の強化を図りお客様への快適な滞在となれるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 小山内

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。

フロント 森

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室のご意見ありがとうございます。真摯に受け止め浴室の換気・清掃に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 風晴

この度はホテルＪＡＬシティ青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の味にご満足頂けなかったようで残念に思います。
今回頂いた貴重なご意見を参考にして検討、改善に活かしてまいりたいと思います。

また機会がございましたら、是非、ホテルJALシティ青森をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 小山内

この度はホテルＪＡＬシティ青森をご利用頂き誠に有難うございます。

お日にちによりシングルのご予約が多数を占める場合があり、こちらの都合でツインやダブルルームをご提供することがございます。その際にはどうぞそのままごゆっくりとお寛ぎください。
またお部屋タイプとしてコンフォートルームというエアウィーヴマットレス、ネスプレッソマシン、マッサージクッションが入ったお部屋へのアップグレードを空き状況によりご案内させていただく場合もございます。
ご追加料金が必要とはなりますがこちらもお勧めでございますので、是非ご利用くださいませ。
それでは、またのご宿泊の機会をお待ち申し上げます。

フロント 山田

この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの周辺にはねぶたを展示してある【ワラッセ】や観光物産館【アスパム】などの観光施設や商店街があり、レンタサイクルで周辺を探索してみるのも楽しいですよ。
また今回のようにご滞在の際ご希望等ございましたら、できる限り対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非、ホテルJALシティ青森をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂き有難うございます。
また接客の面でお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝致します。
これから更にお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 野村

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただける様サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
それでは失礼致します。

フロント 工藤

時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。末筆ながらどうぞ御自愛下さいませ。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素よりホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠に有り難く厚く御礼申上げます。
さて早速ではございますが過日のご利用に際し、空調の異音によりご不快の念をお与え致しましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来、設備点検の行き届いた清潔な客室を提供いたしますことが、ホテルの最も重要かつ基本とすべきことであるにもかかわりませず、この度は私共の徹底を欠く事となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと甚だ恐縮に存じております。
早速ながら客室点検担当者には厳重注意を促すとともに、改めまして客室清掃及び点検の際には細心の注意を払い業務を取り行なうよう厳しく指導致しました。
今後は斯様なことの無きよう改めまして客室係員一同初心に戻り、お客様に快適にお過ごし頂きますよう努力して参る所存でございますので、何卒この度のことご寛恕賜り相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

この度は私どもホテルをご利用いただきありがとうございます。私たちは常に御お客さまの幸せのパートナーとして、お客様お1人お1人との出会いを心からの笑顔で接客できるよう努めて参ります。お客さまの御要望にお応えいたしまして、新しいプランでアメニティ類を更に充実させた極上レディースプランもご用意させていただいております。次回お越しの際には是非お試し下さいませ。又のお越しを心からお待ち申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を賜り、またお忙しいところご投稿下さり
心よりお礼を申し上げます。

お客様のコメントを拝見させていただきました。
ご朝食時につきまして、りんごの調達に時間がかかりお召し上がりいただけませんでした事は誠に申し訳なく大変心苦しく存じます。

レストランスタッフにヒアリングをしましたところ、お客様にご提供をするまでにリンゴを水に浸す等の処理をするため少し時間がかかっていたとの事でした。お客様のおっしゃる通り本来ならばお客様へ一声かけるべきであったと担当スタッフも猛省をしております。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

厚顔とは存じますが挽回の機会をいただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

日頃より大変お世話になっております。
ホテルJALシティ青森をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

コメントを拝読させていただきました。
フロントにてお客様への接遇の配慮が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。

当社では心からの笑顔でのおもてなしをモットーとしております。
マスクの上からも笑顔が伝わるような接客に努力を重ねて参ります。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご多忙中にも拘わらずコメントをいただき重ねましてお礼を申し上げます。

エアコンの温度調節に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。建物の老朽化や構造上の問題もありすぐに全室修復は困難ではございますが設備担当に引継ぎをし応急処置等を含め今から出来る事を重ねて参ります。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは青森駅より徒歩5～6分の場所にありアクセスが便利でございます。途中、県庁もありビジネスにも最適かと存じます。
観光物産館のアスパムはホテルより徒歩1分程度の場所にあり青森の美味しいお土産が揃っておりますのでお買い物には最適でございます。旅の終わりにお立ち寄りいただき、青森旅の余韻もお持ち帰りいただければと存じます。

青森市は積雪が多くご移動が大変かと存じますが無事にご帰還いただけましたでしょうか。

次回ご来青の際にも是非ホテルJALシティ青森をご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
賜りました大切なご感想は今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。

青森は4月は桜祭、8月はねぶた祭、10月は紅葉と魅力がたくさんございます。次回ご来青の際にもホテルJALシティ青森を宜しくお願い致します。

心に残るご滞在をご提供出来ますようサービス・料理・施設において一層精進をさせていただきます。

またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきましてご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。朝食は特におススメしたいホテルの魅力でございます。
地産地消に取り組み、牛乳やヨーグルトも青森県産でございます。
今後も、一層力を入れて参ります。

客室でございますが、デラックスコンフォートコーナーツインからは青森湾が一望でき大変人気がございます。2名様利用でもお寛ぎいただけると存じますので是非お試し下さいませ。

またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足をいただけた様子で大変嬉しく存じます。ご朝食は私共がおススメしたいホテルの魅力でございます。

青森は4月は桜祭、8月はねぶた祭、10月は紅葉と魅力がたくさんございます。次回ご来青の際にもホテルJALシティ青森を宜しくお願い致します。

心に残るご滞在をご提供出来ますようサービス・料理・施設において一層精進をさせていただきます。

またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねまして
御礼を申し上げます。

コメントを拝読させていただきました。
清掃に不行き届きがございまして大変ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
客室は担当者が点検をしゴミの処理も完了致しました。

今後は至らぬサービスを改善させていただきスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

厚顔とは存じますが挽回の機会をいただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森を
お選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を
申し上げます。

当ホテルでは開業時より喫煙所を設けておらず、おタバコをお吸いになられるお客様は喫煙ルームへご予約をいただくか1F駐車場の入り口に灰皿を設置しておりますのでそちらをご利用いただいております。

喫煙所の設置につきましては今すぐ具体的に改善案を出すことが出来ないのですが皆様にご迷惑がかからぬよう意見を出し合い改良を図って参ります。

今後も皆様のご期待に副えるホテルをなりますよう努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森