この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけた様子でレストランに伝えさせていただきました。スタッフ一同感激をしております。
しかしながら、ご注文を賜っておりました煮干しラーメンにオーダー漏れがあり大変ご迷惑をおかけいたしました。楽しみにお待ちいただいていたにも拘わらず大変心苦しく存じます。
今後はレストランスタッフ、キッチンスタッフ共に注意を払いお客様を悲しませることが無いよう努めて参ります。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

厚顔とは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルJALシティ青森

この度は数あるホテルよりホテルJALシティ青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食につきましてのお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく存じます。
地産地消に取り組みまして多くの県産品をご提供しております。
塩分に関しては貴重なご意見をして厨房へお声を届けさせていただきます。

当ホテルでは5Fが喫煙のフロアとなります。
その他に1F立体駐車場の入り口に灰皿の設置をしております。館内に喫煙所のご用意がないため、この季節はお寒く大変恐縮ではございますがこちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。

皆様にご満足いただける安全・安心なサービスのご提供が出来るホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ青森

この度はホテルJALシティ青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2021年4月1日からブッフェを再開いたしまして、3か月間は特別な朝食ブッフェをご提供しておりまして、ご満足いただけて何よりでございます。
またご来青の機会がございましたら、是非ともお待ちしております。

フロント 森

この度は、ホテルJALシティ青森をご利用いただきましてありがとうぎざいます。朝食は、地元の食材を使用しております。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。また、来青する機会がございましたら是非ご来館くださいませ。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

フロント 蝦名

いつも、ホテルJALシティ青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、昨年、楽天ランキングにて青森県1位を頂き、好評でございます。
地元の食材をメインにして調理しておりますので青森らしさを感じて頂けるかと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント 藤澤

この度はホテルＪＡＬシティ青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適なご滞在となられた様で大変嬉しく思います。
フロントスタッフの笑顔が足りなかったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
笑顔は接客の基本でございますので今回頂いたお言葉を胸に今一度改善に努めていく所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小山内

この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

風呂のタイルのひび割れ、水はけが悪かったとののことでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検、整備を強化して快適な部屋作りをいたすよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　小山内

このたびはＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりにならなかったとのこと、大変残念に思います。
ここ楽天トラベルさんの「朝ごはんフェスティバル」におきまして、2017年、2018年と2年連続で青森県第1位を獲得いたしました。
我々スタッフも、秋の決勝大会に向けて益々熱が入っております。
次回お越しの際は、是非ともご朝食をお召し上がり下さい。
それではまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では気持ちよくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
女性用アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご参考にさせて頂きます。

現在、女性専用ルームにて9月からダイソンのヘアードライヤーを県内のホテルで唯一ご用意致しておりましたので、次回機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 小山内

この度はホテルJALシティ青森をご利用頂き有難うございます。

お客様にご満足頂けたことが大変嬉しく思います。当ホテルは今年で20周年を迎えました。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず喜んで頂けるサービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 野村

この度はホテルJALシティ青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しゅうございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう日々努力して参る所存でございますのでよろしくお願い申し上げます。

フトント　森

この度はＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠に有難うございます。

清掃に関しまして、ご不快の念を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、チェック体制を強化して参りたいと思います。
それでは、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　山田

この度はホテルJALシティ青森を御利用頂き有難うございます。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺うことが出来スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はどうぞご朝食をお召し上がりください。

ベッドの件に関しましては検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございました。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　野村

お返事が遅れまして申し訳ございません。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
今後はご指摘頂きました事を出来るだけ改善に努めてまいりたいと思います。
是非またのご利用お待ちしております。
それでは失礼致します。

フロント　工藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は季節毎のメニューや、日毎メニュー等、楽しんで頂ける内容をご用意しております。
青森にお越しの際はまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　沢田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
テレビの件につきましてはご心労をお掛けいたしますが、工事なども考慮しまして冬から春の予定でございます。ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。
冷蔵庫におきましてはお客様の意見を参考とさせて頂きます。
またのご来青を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。２７時間滞在プランはゆっくりした滞在には最適で喜んでいただけて何よりでございます。食事をはじめ今後もより満足いただける様努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

重ねて清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
清掃係りおよび従業員もお客様の立場になり万全の準備でお迎えできるよう確認を徹底するよう指導いたしました。

今後もサービスの向上、安心と快適をお客様に提供出来るように努める所存でございます。

大変失礼いたしました。

ホテルＪＡＬシティ青森　フロントマネージャー

時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は私共ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご心配をおかけしまして、申し訳ございませんでした。記録をお調べしたところ、せっかくご宿泊いただきましたのに、担当者がお客様のマイレージバンクの番号を控えさせていただくことを亡失していたようでございます。改めてお詫び申し上げます。別途メールにてご案内いたしましたので、お手数ですがマイレージバンクの番号をご返信いただければ幸いです。直ぐにマイレージバンクの登録の手続きをさせていただきます。
今後はかかることのなきよう担当者を含めサービスのより一層の向上に努めてまいります。今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。末筆ながらどうぞご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
過日は、ホテルＪＡＬシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私共にとりましてお客様にお寄せいただきます貴重なご意見ご提案は、社員教育並びにサービス改善の参考とさせて頂いております。今後ともご期待に添えますよう社員一同サービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

敬具
ホテルＪＡＬシティ青森フロント佐藤俊一