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3.0
投稿日：2024-03-15 15:43:09
2.0
投稿日：2023-10-02 08:32:26
4.0
投稿日：2023-08-03 16:32:13
4.0
投稿日：2022-05-19 09:14:12
5.0
投稿日：2021-12-03 14:22:51
総合4
ts-copさんの ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
二泊しました。
立地も食事も良く、そこそこの広さで快適でした。
ただ、初めての利用には駐車場やホテルの入り口がわかりにくかったです。
フロントマンの対応は説明不足で、例えば部屋のカードキーがないとセキュリティーの関係でエレベーターで客室階に行けないのに説明ありませんでした。
また、そういう場合は２枚渡すのが当然だと思うのですが1つだけでした。
（請求したらもらえましたが・・）
初めてでとまどう事もありましたが概ね満足でした。
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この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地並びにお部屋に関しまして良い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場やホテル入り口が分かり辛く大変ご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
更には、チェックイン時におけるカードキーに関しましての説明不足があり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。対応しましたスタッフをはじめ、全スタッフが自身のチェックイン時の対応に関しまして振返る機会を設け、お客様のご期待以上の接客をできるよう改善に努めて参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今回の不手際を万化すべく機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ