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ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイのクチコミ･お客さまの声
総合3
毎年冬に宿泊する際の定宿にさせていただいています。こじんまりとしていて、居心地もよいお部屋なのですが、スタッフの方の対応にはいつも残念に思うことがあります。中には大変気持ちのよい対応をしてくださる方もいるのですが、電話で問い合わせをしてもぶっきらぼうな対応をされたり、フロントでも、スタッフ同士の会話が優先され、宿泊客が立ったまま待たされたり、ということが散見されます。この点はなかなか改善されないものなのでしょうかね。今回は、フロントのデスクに顧客の情報が見える状況で置いてあったので、軽く注意を促したのですが、あまり伝わらなかったようで、がっかりした思いをしました。
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この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの応対につきましてお客様にご迷惑ならびに不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なお声をスタッフ間で共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。よりお客様に快適にお過しいただけるようこれからも精進して参ります。今後ともＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
毎年冬に宿泊する際の定宿にさせていただいています。こじんまりとしていて、居心地もよいお部屋なのですが、スタッフの方の対応にはいつも残念に思うことがあります。中には大変気持ちのよい対応をしてくださる方もいるのですが、電話で問い合わせをしてもぶっきらぼうな対応をされたり、フロントでも、スタッフ同士の会話が優先され、宿泊客が立ったまま待たされたり、ということが散見されます。この点はなかなか改善されないものなのでしょうかね。今回は、フロントのデスクに顧客の情報が見える状況で置いてあったので、軽く注意を促したのですが、あまり伝わらなかったようで、がっかりした思いをしました。
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この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの応対につきましてお客様にご迷惑ならびに不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なお声をスタッフ間で共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
よりお客様に快適にお過しいただけるようこれからも精進して参ります。
今後ともＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。