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5.0
投稿日：2023-10-26 20:03:24
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投稿日：2023-09-19 11:40:15
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投稿日：2022-02-04 02:01:14
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投稿日：2022-02-04 01:53:21
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投稿日：2020-11-19 02:15:22
部屋4
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すったかどっこいさんの ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
食事中の１６階からの夜景がとても良かったです。
しかし、ステーキを焼いていたところに行き、くださいとお願いすると、
無言でにこりともせずに、冷たくなっているすでに焼いていた肉を、取れとも言わんばかりに…
とても感じが悪かった。
あとから来た人は、温かい焼き立ての肉が食べられるのですね？
なんだかとても損をした感じ。
肉大好きですが、二度と行けなかった。 また同じ対応をされたらと思うと。
ビュッフェってこういうものでしたか？？
せっかくの旅が残念なものに。
目の前でやいているのならそれが欲しかった。
そこで焼く意味が無いです。
部屋や、フロントの方の対応が良かっただけに残念。
夕食漬けなければ良かった。
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すったかどっこい様
この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くのホテルよりお選びいただけましたにも関わらず、夕食でのシェフの対応に関しまして、多大なる不快感を与えてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
料理人として、お客様に「美味しい料理を提供し、ご満足していただきたい。」という気持ちが欠如していたことにより、今回の対応になってしまいました。
今一度、調理スタッフをはじめ、接客に関わる全ての者が自身の接客を見つめ直し、全てのお客様に対して心温まるおもてなしを提供できますよう改善に尽力して参ります。
一方、部屋やフロントの接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今回を不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸甚に存じます。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊支配人 沼田和也