おはち３５さん

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

多くのホテルよりお選びいただけましたにも関わらず、エアコンからのタバコの臭いによりお部屋にその臭いが充満し、不快感を与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。

すぐに空調を確認し、臭いの原因を突き止め、対応させていただきました。
今後同じような不備が発生することのないよう、清掃後の空調確認などを徹底し、快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今回の不備を挽回すべく機会をお与えいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ