この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインの際にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご投稿者様のせっかくのご旅行のはじまりにご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
スタッフにも直ちに共有し、受付でお待たせしておりますお客様のご案内方法について再度話し合い、改善を行っております。
いただきました貴重なご意見を大切に、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。

そのような中で、立地や施設を含め「選んで良かった」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ちょうど桜のシーズンでしたので、夜間のライトアップなどお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。

ご旅行のご計画から、ご到着、ご滞在、ご出発まで金沢でのご旅行や当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけますよう、いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながら、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスに最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

春らしい暖かな日差しを感じるこの頃ではございますが、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人