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ANAホリデイ・イン金沢スカイのクチコミ・お客さまの声
総合2
WEBに朝食は前日までの予約で2000円と記載されていたので前日に予約したが、実際は2700円だった。フロントに確認したところ以前の期間限定ではとのことでしたので、後でWEBを再度確認したがよく判らなかったです。
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この度は数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では朝食をご希望いただいたにも関わらずご期待に副うことができませんでしたこと、事前に記載されている割引価格にならなかったとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。私共4月1日より朝食料金の割引が無くなり、通常価格とさせていただいておりますがそのご案内が足りなかったものと深く反省しております。いただきました貴重なご意見は当ホテルの課題として真摯に受け止め、今一度気を引き締めてお客様に寄り添ったご案内や対応ができるようスタッフとともに改善や工夫に努めて参ります。当ホテルにお越しいただく皆さまが宿泊してよかったと思っていただけますよう、心温まるおもてなしやきめ細やかなサービス、空間づくり等日々対応を検討し取り組んでまいりますので、機会がございましたらまたご宿泊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。新緑が綺麗な季節となり暖かくなってまいりましたが、早朝は寒さを感じる日もございますので、iし 様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。ANAホリデイ・イン金沢スカイ 総支配人
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ANAホリデイ・イン金沢スカイ(石川県)
2.0
投稿日:2023-05-04 18:37:24
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総合2
iしさんの ANAホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
WEBに朝食は前日までの予約で2000円と記載されていたので前日に予約したが、実際は2700円だった。フロントに確認したところ以前の期間限定ではとのことでしたので、後でWEBを再度
確認したがよく判らなかったです。
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この度は数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では朝食をご希望いただいたにも関わらずご期待に副うことができませんでしたこと、
事前に記載されている割引価格にならなかったとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
私共4月1日より朝食料金の割引が無くなり、通常価格とさせていただいておりますがそのご案内が足りなかったものと深く反省しております。
いただきました貴重なご意見は当ホテルの課題として真摯に受け止め、
今一度気を引き締めてお客様に寄り添ったご案内や対応ができるようスタッフとともに改善や工夫に努めて参ります。
当ホテルにお越しいただく皆さまが宿泊してよかったと思っていただけますよう、
心温まるおもてなしやきめ細やかなサービス、空間づくり等日々対応を検討し取り組んでまいりますので、
機会がございましたらまたご宿泊いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新緑が綺麗な季節となり暖かくなってまいりましたが、早朝は寒さを感じる日もございますので、
iし 様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人