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ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイのクチコミ･お客さまの声
総合3
9月26日より1泊でお世話になりました。フロントはこじんまりするも綺麗で眺望も良かったです。チェックインも有人でスムーズにご対応いただけました。しかし予約時に臭いに敏感なためタバコ臭などのない部屋、消臭対応をお願いしていましたが、部屋に入った瞬間にタバコ臭があり、さらに眺望のいい部屋を希望するも駐車場しか見えませんでした。後者はともなくタバコ臭は部屋を変えてほしいと思うほどでした。外出から戻るたびにリセッシュをふりまくり、マスクにリセッシュをつけて睡眠を取る必要がありました。予約時に入れたメモは見てないのでしょうか。またお風呂はタオルの壁にカビがあり部屋の古さを感じます。この値段でこの内容なら、申し訳ないですが高いと思いました。立地は近江町市場が近いので海鮮などの食べ歩きにはおすすめです。片町や香林坊と金沢駅の間くらいなので便利でした。
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この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。この度のご滞在ではお部屋の臭いとバスルームについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室清掃の際に、室内清掃はもちろんのこと、臭いの確認等も行った上でお部屋のご提供をさせていただいておりますが、この度はその確認が十分に行き届いていなかったと猛省しております。頂きましたお言葉は関係部署に共有し、体制を見直してまいります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。私共は温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にしております。これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ANAホリデイ・イン金沢スカイスタッフ一同
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ のクチコミ
9月26日より1泊でお世話になりました。フロントはこじんまりするも綺麗で眺望も良かったです。
チェックインも有人でスムーズにご対応いただけました。
しかし予約時に臭いに敏感なためタバコ臭などのない部屋、消臭対応をお願いしていましたが、部屋に入った瞬間にタバコ臭があり、さらに眺望のいい部屋を希望するも駐車場しか見えませんでした。後者はともなくタバコ臭は部屋を変えてほしいと思うほどでした。外出から戻るたびにリセッシュをふりまくり、マスクにリセッシュをつけて睡眠を取る必要がありました。予約時に入れたメモは見てないのでしょうか。
またお風呂はタオルの壁にカビがあり部屋の古さを感じます。
この値段でこの内容なら、申し訳ないですが高いと思いました。
立地は近江町市場が近いので海鮮などの食べ歩きにはおすすめです。
片町や香林坊と金沢駅の間くらいなので便利でした。
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この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
この度のご滞在ではお部屋の臭いとバスルームについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃の際に、室内清掃はもちろんのこと、臭いの確認等も行った上でお部屋のご提供をさせていただいておりますが、この度はその確認が十分に行き届いていなかったと猛省しております。
頂きましたお言葉は関係部署に共有し、体制を見直してまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
私共は温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にしております。
これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同