この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋並びに立地に関しましてご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

ご投稿内容にもございますようにホテル目の前に近江町市場がございます。ホテル同建物内の百貨店めいてつエムザの地下より連絡通路にて繋がっており雨の日でも傘無く行くことができます。
ＧＷ期間中は多くの観光客の皆様が訪れ、お店の前には長蛇の列ができておりました。


引き続き、綺麗なお部屋、心あたたまる接客を提供出来ますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルからの眺望並びに朝食に関しましてご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、近江町市場徒歩１分、金沢市中心部の武蔵町にございます。近隣に高層ビルなどがなく、ほとんどのお部屋より金沢の街並みをご覧頂けます。
朝食は、ブッフェ形式にて提供しております。
人気の海鮮丼コーナーをはじめ、治部煮やえびすなどの地元料理のコーナーもあり、多くの皆様にご満足頂ける内容となっております。

引き続き、心からのおもてなし、美味しい料理を提供出来ますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイに宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応、サービス、立地に関しましてご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、隣室からの声が聞こえたとのこと。大変申し訳ございません。
ご滞在中、気のなるような事がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。今回の様な場合は、別にもう一部屋用意させて頂くなどの対応をさせて頂ければと存じます。
お客様が快適にお過ごし頂けることが、何よりものおもてなしと思っております。ご遠慮なくおっしゃって頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

きれいでしたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、紹介写真との相違にがあったとの印象を与えてしまうことなり、大変申し訳ございませんでした。

今一度清掃体制の見直しを図り、綺麗な設備を提供できますよう改善に取り組んで参ります。

そして、引き続き温かいおもてなしを提供できますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、多くのホテルより当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

先日の１２月９日にホームページをリニューアルさせて頂きました。
以前より多くお客様よりお問合せを頂戴しておりました駐車場の案内のページを作成し、地図と写真を用いて分かりやすい表記になりました。
しかしながら、チェックイン前からの駐車場ご利用に関しましては標記がなく大変ご足労をお掛け致しました。

お部屋並びに立地に関しましてご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金沢市中心部の武蔵町にございます。近江町市場へは徒歩１分の目の前にございます。更には同建物内に百貨店のめいてつエムザがあり買い物、食事と大変便利でございます。

公共交通機関も充実しており、兼六園、ひがし茶屋街、２１世紀美術館などへのアクセスも大変便利でございます。

貴重なご意見を頂戴し、大変ありがとうござます。より良いホテルになれるよう日々努力して参ります。
そして、またの金沢へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地並びに眺望に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは金沢市中心部武蔵町にございます。
目の前徒歩１分の距離に近江町市場、同建物内に百貨店の名鉄エムザがあり、平日週末を問わず多くの人々で大変賑わっております。

引き続き、心温まる接客、清潔なお部屋、おいしい食事を提供できますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイを多くのホテルよりお選び頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間並びにお部屋に関しまして良い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルのチェックイン時間は１４時からでございます。

眺望に関しましてはご期待のお部屋がご用意できず大変申し訳ございませんでした。
キャッスルビューをご希望の場合はご遠慮くなくお申し付けくださいませ。そちらのお部屋をご用意させて頂きます。

朝食に関しましても大満足とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフは大変喜んでおります。
当ホテルの朝食はブッフェ形式にて提供しております。人気のお刺身コーナーをはじめ、金沢ローカルフードコーナーなど当ホテルならではの品を揃えております。

アメニティーに関しましても貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
シャワーキャップ、ボディースポンジは無料にてお渡しするものをフロントに用意しております。ご入用の際はご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。その他のアメニティーに関しましても追加ご希望の場合は、フロントにご連絡くださいませ。

化粧水に関しましては残念ながらご用意がございません。今後の見直し時の検討項目として考慮させて頂きます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

眺望並びに朝食に関しましてご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ＪＲ金沢駅より徒歩約１０分、金沢市中心部武蔵町にございます。近隣に高層ビルがなくほとんどのお部屋より金沢の街並みをご覧頂くことが出来ます。

朝食会場も１６階と高層階にございます。大きな窓から見える金沢の景色をご覧頂きながらの朝食は、日常とは違うひと時をお過ごし頂ける事と存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントは１６階にございます。
ご投稿内容にもございますように、フロントでのお手続きは着座にて行って頂くようになっております。眼下には金沢城公園、卯辰山をご覧いただくことができ、待合ロビーからは北陸新幹線がご覧頂ける眺望でございます。

フロントの案内表示に関しまして分かり辛く申し訳ございません。今一度初めてお越しになるお客様の立場に立って、どこに表示があれば分かりやすいか確認し、改善致します。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
さらなるホテルの進化を目指し努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地ならびにお部屋に関しまして良い評価を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ金沢駅より徒歩約１０分金沢市中心部武蔵町に立地しております。目の前には近江町市場、同建物内には百貨店の名鉄エムザがあり、観光、食事、買い物に大変便利でございます。

ご利用頂きましたデラックスツインルームは、シングルに次いで部屋数が多いタイプでございます。お客様がご利用頂きましたお部屋はバスとトイレが別々になったお部屋でございます。ご利用された多くの皆様より快適との感想を頂戴しております。また、同じデラックスツインにてユニットバス形式もございます。別々ご希望の際には事前にリクエスト頂きたく存じます。

駐車場に関しましても何とかご利用頂けたとのお言葉を頂戴し安心しております。
当ホテルの提携駐車場はホテル裏手にございます名鉄スカイパーキングでございます。８階建ての立体駐車場という事もあり、車高の低い車は通行しづらい部分もございます。心苦しい限りではございますがご理解頂きたく存じます。

引き続き、心温まる接客、綺麗なお部屋、お得なプランを提供出来ますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、多くのホテルよりＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

全てにおいて満足とのお言葉を頂くことができ、心より嬉しく存じます。
特に朝食に関しましてお得感を感じて頂けました感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。

先月７月に朝食メニューを一新致しました。金沢のローカルフードである治部煮やえびす、五郎島金時のレモン煮、金時草のおひたしなどのコーナーを新設致しました。現在まで多くのお客様がお召し上がりになり人気コーナーの一つになっております。
ブッフェスタイル形式での提供を行っておりますので、多くのお客様にお腹いっぱい心置きなく桶仕上がり頂きたく存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

いつもＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

再びご利用頂けたにも関わらず、歓迎の気持ちの伝わるおもてなしが提供できず、大変申し訳ございませんでした。チェックインを担当したスタッフは勿論の事、その他スタッフ全員に再度自分の接客を振り返らせること、お客様目線で笑顔での接客がちゃんと出来ているかを確認させ、同じ対応をしてしまうことが無いよう改善して参ります。

ご投稿並びにご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべく機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの着座対応並びに朝食に関しまして良い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら、入口が分かりづらい、
更にはバスルームの臭いに関しまして、ご足労並びに不快感を与えてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。ホームページ上案内の充実など入り口の分かりやすい環境作りに取り組んで参ります。
そして清掃後の確認は勿論のこと、清掃中もしっかりと臭いを確認することを徹底し、同じ不備が起こらぬよう改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、バスルームの不備を挽回すべく機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。



ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス並びに駐車場に関しまして高い評価を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
当ホテルの提携駐車場は、ホテル裏面にございます名鉄スカイパーキングでございます。
約６２０台停車するスペースがございます。宿泊のお客様は１台１泊５００円にてご利用いただき、最終入庫時間より２４時間サービス券をお渡し致します。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルからの景色並びに立地に関しまして良い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ＪＲ金沢駅より徒歩約１０分の金沢市中心部武蔵町にある地上１８階建てのシティホテルでございます。
近隣に高層ビルがなく、殆どのお部屋より金沢の景色をご覧いただくことができます。お部屋に位置によりましては金沢城や北陸新幹線を望むことも可能でございます。
ご希望の場合は事前にお知らせくださいませ。

金沢の台所「近江町市場」は徒歩１分の目の前ございます。昨今は、平日週末を問わず多くの方が訪れ一大観光スポットとなっております。

引き続き、気持ちのよい接客、清潔なお部屋を提供出来ますよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント１６階のアロマに関しましてお気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
こちらの匂いでございすが、ホリデイ・インブランド共通に採用しておりますオリジナルのアロマでございます。

多くのお客様に「なんだかいい匂いがするね。」のお言葉を頂戴しております。

お客様が行かれました百万石バル、先日当ホテルの女性スタッフが女子会で利用させて頂きました。温かみのあるこじんまりとした店ですが、おしゃれな空間でワインも豊富にそろっており、もちろん料理も美味しかったと申しておりました。
自信を持って皆様におすすめできるお店です。

ホテル近隣には、ちょっとした路地裏に穴場的な飲食店がいくつかございます。

引き続き、お客様におすすめできるお店の情報収集に励みお役に立てれればと思います。
そして、心からのおもてなし、清潔なお部屋、美味しい食事も提供できますよう努力して参ります。

ここ最近の金沢は、青空が続きとても気持ちのいい日が続いております。是非ともまた金沢にお越しくださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場並びに朝食に関しまして嬉しい感想を頂戴し誠にありがとうございます。

当ホテルの提携駐車場はすぐ裏手の名鉄スカイパーキングでございます。３階にて当ホテルとつながっており雨に濡れずにお越し頂くことが出来ます。また、宿泊者の方は１泊１台５００円にてご利用頂けます。
朝食はブッフェスタイルにて提供しております。目の前に近江町市場があり、新鮮な魚介類をはじめ、旬の食材を取り入れ皆さまに提供しております。

引き続き、美味しい料理、温かみのある接客を提供できるよう努力して参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

金沢も桜が見ごろになって参りました。一面桜に覆われた兼六園や金沢城は一見の価値がございます。多くの方に訪ねて頂きたい一押しスポットです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント並びに館内設備に関しまして綺麗で気持ち良かったとのご感想を頂き嬉しく存じます。当ホテルのフロントは１６階にございます。２０１４年３月１日にリブランドオープンし館内を一新致しました。

駐車場に関しましてもありがたいとの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。ほとんどのホテルが駐車場料金を１０００円に設定する中、当ホテルは５００円と大変お得な価格に設定致しております。お車でお越しのお客様にはおススメでございます。
近江町市場が近いという点も当ホテルの自慢の一つでございます。平日週末を問わず多くの買い物客で大変賑わっております。

一方、バスルームに関しましてはご指摘どおり、一部のみしか改装ができておらず、大変申し訳なく存じます。一日でも早くリニューアルができるよう努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またの金沢へのお越しの際に再度ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂きますようお願い申しあげます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度はＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

プランに関しましてリーズナブルとの評価を頂戴し大変嬉しく存じます。

引き続き、お得感を感じて頂けるようなプランを販売出来ますよう努力して参ります。


ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル設備、フロントスタッフ並びにご朝食に関しまして高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは２０１４年３月１日にリブランドオープン致しました。客室と１６階レストランをリニューアルしＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイとして生まれ変わりました。
現在まで多くのお客様にご利用いただき様々はご意見、ご感想を頂戴しております。

立地に関しましてはご投稿内容にもございますように駅前と香林坊地区に比べ、商業施設が少ないことは否めませんが、ホテル目の前には近江町市場、ホテル同建物内にはめいてつエムザがあり、日中は大変賑わっております。一方、夜間は騒音などの心配もなくごゆっくりとお寛ぎ頂ける場所でもございます。

入口に関しましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

１０月も下旬になり、兼六園や金沢城公園の木々も紅葉が見ごろになって参りました。来月に入ってからは大きな会議イベントや金沢マラソンなどの行事が開催されます。

引き続き、金沢にお越しになられる皆様に心からのおもてなしを提供できますよう努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ　フロント沼田