この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これからもIHGの「ホリデイ・イン」として笑顔を大切により心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいります。
周辺の飲食店については、早くしまるお店もございますが遅くまで開いているお店もございますので、また次回ご利用の際にご紹介させていただければと思います。
その際はフロントスタッフまでお声がけください。

「また利用させてもらえます」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、当ホテルに泊まってよかったといっていただけるよう尽力して参りますので、
プーすけ5097様のまたのお越しをお待ちしております。

晩春の頃、プーすけ5097様におかれましても、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調につきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
そのような中でスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様ひとりひとりのお声に寄り添い、より心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスはもちろんのこと、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

いただきましたお言葉を大切に、当ホテルに泊まってよかったといっていだけるよう尽力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
春らしい暖かな日差しを感じるこの頃ではございますが、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の匂いについてご期待に副いかねる結果となりましたこと、
そしてお疲れのところご負担やご不快な思いをいだかせてしまいましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は直ちに確認を行い、客室のチェックおよび清掃スタッフのトレーニングや指導の徹底など改善に向け取り組んでおります。

本来であればより快適にお過ごしいただくための事前準備や確認を行い対応すべきにも関わらず、このような結果となってしまったこと深く反省しております。
今一度気を引き締めて、清掃スタッフとフロントスタッフとの確認や連携も密にし、お客様にご指摘をいただくことがないよう再発防止に努めて参ります。

これからお越しいただく皆さまにお客様のお声に寄り添いながら、より心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスはもちろんのこと、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいりますのでまた機会をいただけるようでしたらぜひおこしくださいませ。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、
並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

若葉の緑鮮やかな折から、ご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインの際にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご投稿者様のせっかくのご旅行のはじまりにご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
スタッフにも直ちに共有し、受付でお待たせしておりますお客様のご案内方法について再度話し合い、改善を行っております。
いただきました貴重なご意見を大切に、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう今後とも努めてまいります。

そのような中で、立地や施設を含め「選んで良かった」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ちょうど桜のシーズンでしたので、夜間のライトアップなどお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。

ご旅行のご計画から、ご到着、ご滞在、ご出発まで金沢でのご旅行や当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけますよう、いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながら、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスに最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

春らしい暖かな日差しを感じるこの頃ではございますが、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

このは数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や駐車場無料キャンペーンについてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
全国割でお得な期間に金沢をお楽しみいただけましたようで幸いにございます。

近江町市場の目の前に位置する当ホテルはグルメや観光にも最適な立地な他、大通りに面しているためバスやタクシーなどのご移動にも便利な場所になっております。

街中にあるホテルでも駐車場をお得にご利用いただくことが可能であり、一部制限時間はございますが駐車場まで連絡通路での移動となりますので雨に濡れずにスムーズにご移動いただくことが可能です。

お子様の大学へのご進学、おめでとうございます。
改めまして、ご家族でのひとときに当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

同建物内の「金沢エムザ」には大学生にもおススメの場所がございますので、
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様ひとりひとりが様々な場面でお選びいただけますよう、
心温まるおもてなしやきめ細やかなサービスを大切にしてまいりますのでまたぜひお越しください。

清明の候、にーさん777様におかれましても、
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度も数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場につきまして、この度早朝出発の方に向けて出庫のみ朝5時から対応させていただくこととなりました。
そのため、朝の5時からでしたら3階の連絡通路より駐車場へ向かっていただきお車をお出しすることができますので、もし次回ご利用の機会がございましたらご活用くださいませ。

今後もご家族や大切な方々とのご旅行はもちろん、ひとりひとりのお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

桜の花も満開に近く春を感じる今日この頃ではございますが、
朝晩の寒さも続いておりますのでご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
近江町市場目の前に位置するホテルであり、グルメや観光にもおススメにございます。
海鮮はもちろんのこと、当ホテルと同建物内の「金沢エムザ」では金沢のB級グルメやお土産もお楽しみいただくことが可能ですので、
次回いらした際にはぜひお立ち寄りください。

今後もお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

桜の花がほころびはじめより春らしさを感じる今日この頃ではございますが、
朝晩の寒さも続いておりますのでご投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

この度もＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

設備面についてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
また、t t io様のご期待に副いかねる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
直ちに改善することは難しいですがいただきましたご意見は関連の責任者と確認を行い、今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

そのような中で、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変恐縮にございます。
ご朝食につきましては１日のスタートから金沢らしさを感じていただけるよう地元食材をはじめとし、和洋ともにお楽しみいただけるよう日々追求しております。

いただきました貴重なお言葉を大切に、これからお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながらよりきめ細やかなサービスや、
客室の管理につきましても最善を尽くしてまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきましてこと、
並びに私共のサービスに対して改善する機会をいただきましたこと心より御礼申し上げます。

桜も開花し春らしさを感じるこの頃ではございますが、
朝晩の冷え込みもございますので、ｔｔio様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度も数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

設備面の古さにつきましては直ちに改善することは難しいですが、
今回の貴重なご意見は関連の責任者に共有させていただき今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。
そのような中でスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

桜の花がほころびはじめより春らしさを感じる今日この頃ではございますが、
朝晩の寒さも続いておりますので145JAPAN様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの清掃や朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様により安心してごゆっくりとご滞在いただけますよう、清掃と整理整頓にも力を入れております。
また、ご朝食につきましても１日のはじまりのご朝食を満喫いただけますよう、
金沢らしいご朝食メニューや非日常空間をお楽しみいただけるよう日々追求しております。

「再度訪れたい」と思っていただけたとのお言葉を頂戴しまして大変光栄にございます。
いただきましたお言葉を励みに、ふとした瞬間にもまた訪れたいと思っていただけるようなホテルを目指して、
サービスや空間づくりも追及して参ります。
金沢へお越しの際はまたのご宿泊を心よりお待ちしております。


春らしい雰囲気を感じる今日この頃ではございますが朝晩の冷え込みもございますので、
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスや朝食会場からの景色についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
ご朝食会場がある16階では金澤市街を一望でき、晴れていると日本海の水平線をご覧いただくことも可能でございます。
こちらのフロアーからの眺望は当ホテルで自慢の景色になりますので、お楽しみいただけましたようで幸いにございます。

その他、朝食のメニューについて貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
当館だからこそできる眺望をお楽しみいただきながら、金沢を感じていただけるご朝食に向けて努めておりますが、いただきましたご意見は関連の責任者に共有し、より金沢スカイでのご朝食をご満喫いただけるような内容に向けてさらに追及してまいります。

今後もより一層お客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。


日差しも暖かくなり春らしい日が増えてまいりましたが、朝晩の冷え込みが続きますので投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と駐車場無料キャンペーンについてご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
近江町市場目の前に位置している当ホテルは、グルメやご観光も徒歩圏内でお楽しみいただける立地となっております。
バスでめぐることも可能ではございますが、お天気の日は徒歩でのご観光におすすめのコースもございますので、
ぜひ次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお声がけくださいませ。

今後も、当館にお越しいただくすべてのお客様 に素敵なご滞在をお届けできますよう、
最善を尽くしてまいりますので 金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

春らしい陽ざしを感じるこの頃ではございますが、朝晩の冷え込みがまだ続きますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。

お部屋の換気についてご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面につきまし直ちに改善することは難しいですが、今回の貴重なご意見は関連の責任者に共有させていただき今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。
そのような中でスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

春らしい陽ざしが感じられる今日この頃ではございますが、寒暖差のある日が続いておりますので投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルの中よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼申し上げます。

夜間停電の件で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本来であればご予約を頂いた時点でご案内をすべきでございましたが、ご到着時のご案内となってしまいましたこと深く反省しております。

そのような中でお部屋や立地、サービスなど評価いただきまして恐縮にございます。
いただきました貴重なお言葉を大切にし、今後はより一層お客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


日差しも暖かくなり春らしい日が増えてまいりましたが、
朝晩の冷え込みが続きますので投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の清掃面についてご不快な思いをいだかせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
お部屋について事前に確認しご提供すべきにも関わらず、至らなかった点深く反省しております。
関連の責任者に共有し、直ちに改善に努めてまいります。

そのような中でスタッフの対応についてお褒めのお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

当ホテルは「金沢エムザ」と同建物内にあるため、グルメやショッピングには便利な面もございますので、
次回お越しの際にはぜひ黒門小路や地下１階のお土産コーナーへも足をお運びくださいませ。
また、当館までのアクセスにつきましては皆さまによりわかりやすくご案内ができるよう検討させていただきます。

いただきました貴重なお言葉を励みに、また当館に宿泊してよかったと思っていただけるよう、
温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に心がけてまいりますのでまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

３月となり春らしい日差しの日が増えてまいりましたが朝晩の冷え込みが続きますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は数あるホテルからＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

家族旅行をお楽しみいただいていたにも関わらずご到着時のスタッフ対応につきまして、大変不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご利用されるお客さまの身になって考えるという基本的な心構えが欠けており、至らなかった点深く反省しております。
再度このようなご不快な思いをお掛けすることがないよう、直ちに改善に努めて参ります。

いただきました貴重なお言葉を胸に、今一度身を引き締めてスタッフの教育の徹底やサービス向上に向け最善を尽くしてまいりますので、
また機会をいただけるようでしたらぜひお越しください。

日ごとに春めいてまいりましたが季節の変わり目ですので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数あるホテルからANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の立地についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
近江町市場目の前に位置し、近江町市場や近隣のグルメもお楽しみいただけます。
また、観光名所まで徒歩圏内のためご観光にも最適な立地になっております。
おすすめのお店もございますので次回お越しの際にはぜひフロントスタッフにお声がけくださいませ。

お部屋の古さに関しては直ちに改善することは難しいですが、いただきました貴重なお言葉を励みに、また当館に宿泊してよかったと思っていただけるよう、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを大切に心がけてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

早春の時期を迎えましたが朝晩の冷え込みが続きますので、投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの接客やお部屋についてお褒めの言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
より快適な空間でおくつろぎいただけますよう、お部屋の清掃はもちろんのことフロントロビーでも金沢らしさを感じていただけるよう季節によって変化させております。

フロントロビーでは金沢市街を一望することができ四季折々や時間によって刻々と変化する景色をお楽しみいただけますと幸いです。
天気が良いと白山がロビーからご覧いただけます。
冬の季節ですと雪が降った後の晴れ間は一面が銀世界でとても絵になる風景です。

設備面につきましては直ちに改善することは難しいですが、今回の貴重なご意見は今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

「また利用したいです」という嬉しいお言葉を励みにより温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に最善を尽くしてまいりますので、
金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

2月もわずかとなり少しずつ春が近づいている気配を感じるこの頃ではございますが、
寒さも続いておりますので投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケート調査にご協力賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や清潔感、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
当館だからこそできる非日常空間をお届けできますよう、
ご朝食はもちろんのことサービスにつきましてもより温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にしてまいります。

設備面につきましては直ちに改善することは難しいですが、
今回の貴重なご意見は今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。

当館にお越しいただくすべてのお客様 に素敵なご滞在をお届けできますよう、最善を尽くしてまいりますので 金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

２月も数日となり来週からは３月となりますがこの週末もお天気が安定せずまだまだ寒さが続いておりますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人

この度もＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
雨の日に当館へお越しいただき、またお忙しい中アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場からのアクセスやキャンペーン、朝食会場の景色に関してお褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。
別館の駐車場とは一部時間制限はございますが３階が連絡通路で繋がっているため、天候に左右されずスムーズにご移動いただけます。

一方、ご朝食の導線についてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を関連の責任者に共有し、より温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にご朝食をご提供できますよう改善に役立ててまいります。

当館にお越しいただくすべてのお客様 に素敵なご滞在をお届けできますよう、最善を尽くしてまいりますので 金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。

２月ももう数日となり春が少しずつ近づいてまいりますが、この週末もお天気が安定せずまだまだ寒さが続いておりますので、
投稿者様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
総支配人