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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
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4月３０日に宿泊しました。禁煙室で予約したはずが 喫煙室へ案内されたのですぐに変更をお願いしました。しばらく立ったままで待って先ほどとは別のスタッフが案内にきました。謝罪があるわけでもなく、移動中に「○号室です」と言って歩きながらカギを渡されました。部屋に着くと温泉、食事等の説明もなく去っていきました。研修中らしい子でしたが主人とあきれました。部屋はエレベーターの近くのせいか 夜中まで廊下での人声や周りの部屋の水の音等、気になって熟睡できませんでした。広さもないです。食事はバイキングでしたが 揚げたての天ぷら等とてもおいしかったです。後、部屋にネット環境が整ってないのがやはり古いホテルだなと思いました。部屋が満足してくつろげないのはやはりダメですね。次はないです・・・。
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先日は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の件でございますが、予約通知を何度も確認いたしましたが、ご予約は「洋室【禁煙】」ではなく、通常の「洋室」でいただいておりました。ちょうど、当日、禁煙タイプの洋室に空室がございましたので、変更させていただきましたが、お声掛けいただいてからの準備であったため、お待たせすることになってしまいました。説明不足も重なって、不愉快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、お部屋への案内の際の不手際につきましても、お詫び申し上げます。こちらにつきましては、再度教育させていただきます。また、お部屋の音漏れにつきましてもお詫び申し上げます。ネット環境につきましては、整備を検討中でございます。いろいろと貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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ことひら温泉 琴参閣（香川県）
2.0
投稿日：2013-05-03 15:42:22
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Kチョビさんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
4月３０日に宿泊しました。禁煙室で予約したはずが 喫煙室へ案内されたのですぐに変更をお願いしました。しばらく立ったままで待って先ほどとは別のスタッフが案内にきました。謝罪があるわけでもなく、移動中に「○号室です」と言って歩きながらカギを渡されました。部屋に着くと温泉、食事等の説明もなく去っていきました。研修中らしい子でしたが
主人とあきれました。部屋はエレベーターの近くのせいか 夜中まで廊下での人声や周りの部屋の水の音等、気になって熟睡できませんでした。広さもないです。食事はバイキングでしたが 揚げたての天ぷら等とてもおいしかったです。後、部屋にネット環境が整ってないのがやはり古いホテルだなと思いました。部屋が満足してくつろげないのはやはりダメですね。次はないです・・・。
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先日は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の件でございますが、予約通知を何度も確認いたしましたが、ご予約は「洋室【禁煙】」ではなく、通常の「洋室」でいただいておりました。ちょうど、当日、禁煙タイプの洋室に空室がございましたので、変更させていただきましたが、お声掛けいただいてからの準備であったため、お待たせすることになってしまいました。説明不足も重なって、不愉快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、お部屋への案内の際の不手際につきましても、お詫び申し上げます。こちらにつきましては、再度教育させていただきます。
また、お部屋の音漏れにつきましてもお詫び申し上げます。ネット環境につきましては、整備を検討中でございます。
いろいろと貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。