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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
総合2
出張で近くにきたので、足を延ばして宿泊しました。改善を検討いただきたいことが3つ。①机が狭い：窓際にちょっとした机のようなスペースがありますが、急須やポットを置いてあり、PCと書類を出すには狭すぎて仕事をするのに困りました。②ネットへのアクセスの充実：持参したwi-fiルーターが故障してネットに接続出来なくなり、PCレンタルを問い合わせたところ用意がないとのこと。レンタルPCもしくはLANケーブルぐらいは用意しておいて欲しいです。観光スポットの情報収集にも利用できるでしょうし。③入湯税を事前提示料金に含める：チェックアウトの際に請求されました。全員が支払うものでしょうから、事前の料金プランに含めておいて欲しいです。追加料金のようであまり気分はよくありませんでしたし、チェックアウトの際の待ち時間の原因になるのではないでしょうか。仕事を持ち込まず寛ぐのならばよいかも知れませんので、むしろ私が場違いな客だったのかも知れませんが。温泉は気持ちよかったです。
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先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、大変嬉しく思っております。①につきまししては、直ぐに改善というわけにまいりませんので、部屋のリニューアルの際に検討させていただきます。②につきましては、現在、ロビー付近ではwi-fi利用可能ではあります。客室でもwi-fiが使用できるよう改善に向けて取り組んでいるところでございますので、順調にいけば数か月後には使用できようかと思われます。③につきましては、楽天トラベル様と当館との諸事情により、別途頂戴するようにしております。チェックアウト時にお待たせしてしまったようでしたら、大変申し訳ございませんでした。確かに部屋で仕事をするとなると、私も不便さを感じると思いますが、現状では部屋の仕様を変えることも難しいので、ビジネス利用のお客様が増えるようでしたら、ビジネスセンターのようなところを設ける必要もあろうかと思います。ご満足いただけなかったなかでも、温泉を気に入っていただけたことは救いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業部 加藤
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投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
出張で近くにきたので、足を延ばして宿泊しました。
改善を検討いただきたいことが3つ。
①机が狭い：
窓際にちょっとした机のようなスペースがありますが、急須やポットを置いてあり、PCと書類を出すには狭すぎて仕事をするのに困りました。
②ネットへのアクセスの充実：
持参したwi-fiルーターが故障してネットに接続出来なくなり、PCレンタルを問い合わせたところ用意がないとのこと。レンタルPCもしくはLANケーブルぐらいは用意しておいて欲しいです。観光スポットの情報収集にも利用できるでしょうし。
③入湯税を事前提示料金に含める：
チェックアウトの際に請求されました。全員が支払うものでしょうから、事前の料金プランに含めておいて欲しいです。追加料金のようであまり気分はよくありませんでしたし、チェックアウトの際の待ち時間の原因になるのではないでしょうか。
仕事を持ち込まず寛ぐのならばよいかも知れませんので、むしろ私が場違いな客だったのかも知れませんが。
温泉は気持ちよかったです。
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先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、大変嬉しく思っております。
①につきまししては、直ぐに改善というわけにまいりませんので、部屋のリニューアルの際に検討させていただきます。
②につきましては、現在、ロビー付近ではwi-fi利用可能ではあります。客室でもwi-fiが使用できるよう改善に向けて取り組んでいるところでございますので、順調にいけば数か月後には使用できようかと思われます。
③につきましては、楽天トラベル様と当館との諸事情により、別途頂戴するようにしております。チェックアウト時にお待たせしてしまったようでしたら、大変申し訳ございませんでした。
確かに部屋で仕事をするとなると、私も不便さを感じると思いますが、現状では部屋の仕様を変えることも難しいので、ビジネス利用のお客様が増えるようでしたら、ビジネスセンターのようなところを設ける必要もあろうかと思います。
ご満足いただけなかったなかでも、温泉を気に入っていただけたことは救いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業部 加藤