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ことひら温泉 琴参閣 クチコミ・感想・情報

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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.54
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.29
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-03 16:06:42

前回2月に利用前回の宿泊プランは?プランを書き止めた物がなく領収書に内容記入ない為不明金額は前回が少し安い金額しかし総てに於いて非常に満足今回再度利用 今回同じ位の金額で普通の料金¥16、740がサービス料金との事で利用 家内が今回は天婦羅が無かったねと言われ 帰宅後前回と今回のお品書を比較すると前菜5種盛と3種盛 他品も少ない天婦羅はなしこの差にはビックリ 女将筆頭に客室担当の方の気配りや部屋・温泉の清掃状態付属品等前回と変わらず大満足 前回は¥500/人サービス券付今回は精算時にお聞きすると今回はなしとの回答 前回は非常に満足(近くで冬の温泉)でしたが 今回との落差では人に紹介する事など出来ない(金額で食事など判断出来ず)下記は書く考えなかったのですが 追加で湯豆腐をお願いした所¥800と事前に連絡有り前回は¥500と連絡すると下がったワインは1種類値段との事でしたが前回¥3,200が¥3,500 今回は大不信 再利用を考えていますが?

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ことひら温泉 琴参閣 2016-01-04 15:44:28

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
いろんな面で10ヶ月前と変わってしまい、不愉快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
まず天婦羅につきましては、揚げたてを提供できない場合もあり、料理内容を見直した際、基本料理からは外させていただいております。
天婦羅が必要でしたら、お手数ですがコメント欄に「天婦羅希望」と記載していただければ、できる限りご希望に沿えるよう努めてまいります。
館内利用券につきましては、ホームページからご予約のお客様のみに付いておりますので、次回はホームページからご予約いただければと思います。
湯豆腐につきましては、特別料理となり、料金設定がございません。想定される料金で回答したものと思われますので、次回ご予約の際は、前回の料金のことをお申し出いただければ調整させていただきます。
ワインにつきましては、メーカーからの仕入れ価格が上がったため、変更させていただいております。その旨の説明がなかったことをお詫び申し上げます。
ただ今回の内容が「基本プラン」とご理解いただき、次回ご利用の際は、他の料理プラン等と比較してご検討いただければ幸いでございます。
基本プランの場合は、お食事会場が広間になることもあることを併せてご了承くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部 加藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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