こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2017-02-17 10:35:05
1.0
投稿日：2016-08-21 08:13:57
1.0
投稿日：2016-02-15 13:05:20
部屋2
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まりふぇさんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
客室係で齢がいった女性でしたが、今回は延泊（2泊）にも拘らず、部屋をノック後いきなりドアを開けて”チャックアウトは10時ですよ、忘れ物がないようにお急ぎください”って言われた。びっくりです！！延泊を知らなかっただけでも驚きですが、いきなり部屋に入って追い出すかのように言い方をする客室係がいるなんて信じられないですよ。
皆さんも宿泊の際には十分に注意しておかないと、1泊なのに2泊扱いになったり、延泊なのに荷物がフロントに出されてしまうなど、あの客室係の人ならやりかねないですから！！！
えらいな迷惑そうな顔で言われたので、この旅行がつまらないものになってしまうがっかりです。≪あの客室係のおばさんの顔は忘れない!!≫
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先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご結婚記念でご利用いただいたにもかかわらず、大変な無礼があっちたことをスタッフの一員として大変申し訳なく残念に思います。
大切な記念旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日、そのようなことがあったことは会議で報告があり存じておりましたが、十分な対応ができていなかったことも反省すべき点と感じております。
再度、女将から周知徹底させ、二度とこのようなことが起こらないよう、重々指導教育に努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
営業部 加藤