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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声
総合3
旅館なので期待してなかったが禁煙部屋ではなかったのが残念。禁煙申告なのにテーブルに堂々と灰皿が置いてあった。2名利用なのに、バスタオルなど1名分しか用意されてなかった。夕食は満足したが、朝食バイキングは残念だった。
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先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。当館の場合、洋室は禁煙ルームをご用意しておりますが、和室につきましては全室喫煙可能となっております。禁煙申告がいつの時点でなされたのか分かりませんが、予約時には申告がなかったようでしたので、当館では何も対応していなかったかと推測します。事前に消臭対応等の希望がございました際には消臭対応いたしておりますので、次回当館に限らず宿にご宿泊の際は、お申し出いただいたほうが良いかと思われます。バスタオルの不足につきましては、完全に当館の落ち度でございますので、心よりお詫び申し上げます。朝食バイキングにつきましても、期待を裏切る内容で申し訳ございませんでした。社内で改善できるよう努めてまいります。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業部 加藤
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投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
旅館なので期待してなかったが禁煙部屋ではなかったのが残念。禁煙申告なのにテーブルに堂々と灰皿が置いてあった。
2名利用なのに、バスタオルなど1名分しか用意されてなかった。
夕食は満足したが、朝食バイキングは残念だった。
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先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当館の場合、洋室は禁煙ルームをご用意しておりますが、和室につきましては全室喫煙可能となっております。
禁煙申告がいつの時点でなされたのか分かりませんが、予約時には申告がなかったようでしたので、当館では何も対応していなかったかと推測します。事前に消臭対応等の希望がございました際には消臭対応いたしておりますので、次回当館に限らず宿にご宿泊の際は、お申し出いただいたほうが良いかと思われます。
バスタオルの不足につきましては、完全に当館の落ち度でございますので、心よりお詫び申し上げます。
朝食バイキングにつきましても、期待を裏切る内容で申し訳ございませんでした。
社内で改善できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業部 加藤