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ことひら温泉 琴参閣 クチコミ・感想・情報

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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.58
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.30
  • 食事4.20

総合5

yamabunn3さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

yamabunn3さん [60代/男性] 2017-04-06 07:59:02

旅館の3要素は部屋、フロ、料理だと思います。部屋は旧館でしたがきれいで言うことありません。ただ、アメニティに髭剃りがなく孫の浴衣が入ってなかったです。サービスと相殺して許容範囲です。おフロも漢方の匂いがして身体に効くような気がしました。言うことありません。料理も夕、朝食ともバイキングでしたが良かったです。ただ、足の悪い高齢者にはどうかと思いました。今後の課題ではないでしょうか。チェックアウト後に駐車場に車を置かせてもらい妻、孫と1368段を上り、下りは最後の100段ほどから右足が痛くなりやっと帰ってきました。快適な空間のロビーでぜんざい、コーヒーを頂き、おみやげ物を買って帰路につきました。九州の指宿、桜島をはじめ城崎や白川郷など西日本の有名な観光地はほとんど旅していますが、今回は本当に充実した一泊二日でした。また訪れると思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ことひら温泉 琴参閣 2017-04-07 12:21:04

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
いろんな宿にお泊りのお客様に喜んでいただけたことは、我々にも自信となり、大変嬉しく思います。
髭剃りとお孫さんの浴衣が入っていなかったということですが、当館の不手際であり、大変申し訳なく思います。浴衣や髭剃りは係りの者がお持ちしましたでしょうか。
楽しんでいただきたい、喜んでいただきたいという気持ちは、全てのお客様に対して思っていることですので、遠慮せずお申し出くださいませ。
足が不自由というお客様についてですが、現状では朝のバイキングは調整しづらいのですが、事前のお申し出がございましたら、夜は会席料理に変更することも可能でごさいます。お部屋もエレベーター近くをご用意するように心掛けておりますので、ご安心ください。
今回は奥社まで行かれたのですね。素晴らしいです。
また是非、お孫さんと一緒にお越しいただき、楽しい思い出をたくさん作ってくださいませ。
次回のご来館を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部 加藤

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