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投稿日：2024-03-28 19:10:22
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投稿日：2023-03-29 17:33:10
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投稿日：2022-05-06 16:51:14
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投稿日：2019-11-22 17:00:05
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投稿日：2019-02-23 18:12:51
設備・アメニティ3
t-s-bachさんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
一流旅館だけあって建物設備などは 良かったと思います。
お風呂も非常に良かったのですが、別棟に展望風呂があったと思うのですが、私の泊まった棟には案内すらなく、入れなかったのは残念です。
また、部屋にはお茶はサービスで用意してありましたが、普通旅館では茶菓子も１つ、２つ一緒においてあるのですが、写真がおいてあり「売店で販売しています」とありました。
客層によって差別化しているのかちょっと不愉快な思いをしました。有名なホテルだけに残念でした。
スタッフの方は皆さん親切で良い方ばかりでした。
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先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
まず、お茶請けの件ですが、当館のセットミスでございます。全てのお客様にご用意しているものであり、セットしていないお部屋にご案内し、大変申し訳なく感じております。ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご予約を受けた者の不注意であり、再度教育徹底いたします。
それと、別棟（飛天館）の展望露天風呂についてですが、こちらは飛天館にご宿泊のお客様がご利用できるお風呂となっております。ご説明がなされておらず、重ねてお詫び申し上げます。
ご遠方からご来館いただけましたのに、当館の不手際で不快な気分にさせてしまったことを肝に銘じ、今後の改善に取り組んでまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
営業部 加藤