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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
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コメントの投稿は今まで一度もありませんが、かなり不快に感じました。■温泉大浴場使用不可（※前日に連絡頂き了承済み）■夜食付プランの為、チケット渡し食事後、お会計をお願いされる。（謝罪も皆無）■部屋のエアコンから大量の水滴 ごみ箱を置き対応、布団がかなり濡れました。■チェックアウトもしていないのにいきなり部屋のドアを開けられました（※9時ごろ）従業員の方々のマナー・質を「普通レベル」にすべきだと思います。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。まずはじめに、温泉の不具合により大浴場がご利用になれない状態となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。また、お夜食は館内の居酒屋でご用意させていただいておりますが、夜食券をご利用にもかかわらず料金を請求してしまったとのことで、誠に申し訳ございません。また、室内ではエアコンからの水滴によりご迷惑をおかけしていしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の故障が発生した場合は、他のお部屋をご用意するなどの対応を可能な限りさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。また、チェックアウト前にお部屋へスタッフが入ってしまうという失礼についてもお詫び申し上げます。チェックアウトされているかの確認はもとより、お部屋に滞在されているかをお声掛けで確かめてからドアを開けるという当然の行為ができていなかったこと、恥ずかしく思っております。最後にいただいたメッセージをスタッフ全員肝に銘じ、気配りの行き届いた接客を目指して努めてまいりたいと思います。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
コメントの投稿は今まで一度もありませんが、かなり不快に感じました。
■温泉大浴場使用不可（※前日に連絡頂き了承済み）
■夜食付プランの為、チケット渡し食事後、お会計をお願いされる。（謝罪も皆無）
■部屋のエアコンから大量の水滴 ごみ箱を置き対応、布団がかなり濡れました。
■チェックアウトもしていないのにいきなり部屋のドアを開けられました（※9時ごろ）
従業員の方々のマナー・質を「普通レベル」にすべきだと思います。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
まずはじめに、温泉の不具合により大浴場がご利用になれない状態となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、お夜食は館内の居酒屋でご用意させていただいておりますが、夜食券をご利用にもかかわらず料金を請求してしまったとのことで、誠に申し訳ございません。
また、室内ではエアコンからの水滴によりご迷惑をおかけしていしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の故障が発生した場合は、他のお部屋をご用意するなどの対応を可能な限りさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、チェックアウト前にお部屋へスタッフが入ってしまうという失礼についてもお詫び申し上げます。チェックアウトされているかの確認はもとより、お部屋に滞在されているかをお声掛けで確かめてからドアを開けるという当然の行為ができていなかったこと、恥ずかしく思っております。
最後にいただいたメッセージをスタッフ全員肝に銘じ、気配りの行き届いた接客を目指して努めてまいりたいと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。