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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
１１月１７日、初めての母と２人の旅行で利用しました。大きい旅館なので、すぐに場所がわかりました。接客はふつう。マニュアルどうりにされてる感じで、寂しく思いました。大きいホテルは忙しいのでしょうがないのかなと。いつもは旅館や民宿など、比較的小さな宿を利用しているからか、旅館の方との会話も楽しみの一つなのですが、今回はほとんどなかった。唯一、食事の際の男のかたが、やさしく声をかけてくれうれしかったです。従業員のかたが残念でした。 一つ一つの心くばりが見えなかった。他は、よくも悪くもなく、普通。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。お客様へのお声掛けについては、馴れ馴れしいとの印象を与えないように礼儀をわきまえた上で行うようにいたしておりますが、ほとんど無い状態だったとのことで、誠に申し訳ございません。楽しみにされていたスタッフとの会話もなく、冷たい印象をお持ちになったことでしょう。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。初めての宿で過ごされる不安を少しでも取り除くことができるよう、目配り気配りが行き届いた接客に努めてまいりますので、よろしければまたお越しいただければと思います。ご投稿をいただきましてありがとうございます。フロント 滝井
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総合3
投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
１１月１７日、初めての母と２人の旅行で利用しました。
大きい旅館なので、すぐに場所がわかりました。
接客はふつう。マニュアルどうりにされてる感じで、寂しく思いました。大きいホテルは忙しいのでしょうがないのかなと。いつもは旅館や民宿など、比較的小さな宿を利用しているからか、旅館の方との会話も楽しみの一つなのですが、今回はほとんどなかった。唯一、食事の際の男のかたが、やさしく声をかけてくれうれしかったです。
従業員のかたが残念でした。 一つ一つの心くばりが見えなかった。
他は、よくも悪くもなく、普通。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お客様へのお声掛けについては、馴れ馴れしいとの印象を与えないように礼儀をわきまえた上で行うようにいたしておりますが、ほとんど無い状態だったとのことで、誠に申し訳ございません。楽しみにされていたスタッフとの会話もなく、冷たい印象をお持ちになったことでしょう。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
初めての宿で過ごされる不安を少しでも取り除くことができるよう、目配り気配りが行き届いた接客に努めてまいりますので、よろしければまたお越しいただければと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
フロント 滝井