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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
立地5
場所は駅からも参道からも近く便利です。チェックイン３０分前にホテルに着き荷物を預かって頂きました。ただ男性スタッフの愛想は全く無かったです。チェックイン時の女性も全く愛想がなく、案内係の女性は研修生でした。研修生だから仕様が無いですが、この方も必要事項を伝えるのに必死で笑顔も無く歓迎されている気分にはなりませんでした。大きいホテルだからしょうがないのかもしれませんが、フロントの方々にもう少し愛想があればと思います。第一印象が大切です。部屋のシンクに小さい虫がいて驚きました。食事は体育館の様な広間でビュッフェでした。夕食、朝食共、食事は余り美味しくなかったです。良かったのはお酒が飲み放題だった事とスタッフが感じ良かった事です。楽しみにしていた温泉は、消毒の匂いが強く残念でした。温泉というよりも銭湯みたいです。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。スタッフについては、笑顔もなく「おもてなし」の気持ちが感じられない対応で、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、第一印象が大切であること、肝に銘じてまいります。お部屋の虫についても、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。夕食と朝食は、館内の宴会場をバイキング会場としてご用意いたしておりましたが、体育館との表現をいただき、残念でございます。温泉につきましては、保健所の指導の下、塩素剤を定期的に投入いたしております。においがあまり無い泉質ということもあり、塩素のにおいを強く感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。ご投稿をいただきましてありがとうございます。 フロント 滝井
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立地5
投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
場所は駅からも参道からも近く便利です。
チェックイン３０分前にホテルに着き荷物を預かって頂きました。ただ男性スタッフの愛想は全く無かったです。
チェックイン時の女性も全く愛想がなく、案内係の女性は研修生でした。研修生だから仕様が無いですが、この方も必要事項を伝えるのに必死で笑顔も無く歓迎されている気分にはなりませんでした。
大きいホテルだからしょうがないのかもしれませんが、フロントの方々にもう少し愛想があればと思います。
第一印象が大切です。
部屋のシンクに小さい虫がいて驚きました。
食事は体育館の様な広間でビュッフェでした。夕食、朝食共、食事は余り美味しくなかったです。
良かったのはお酒が飲み放題だった事とスタッフが感じ良かった事です。
楽しみにしていた温泉は、消毒の匂いが強く残念でした。
温泉というよりも銭湯みたいです。
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先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフについては、笑顔もなく「おもてなし」の気持ちが感じられない対応で、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、第一印象が大切であること、肝に銘じてまいります。
お部屋の虫についても、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
夕食と朝食は、館内の宴会場をバイキング会場としてご用意いたしておりましたが、体育館との表現をいただき、残念でございます。
温泉につきましては、保健所の指導の下、塩素剤を定期的に投入いたしております。においがあまり無い泉質ということもあり、塩素のにおいを強く感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
フロント 滝井