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2.0
投稿日：2019-11-25 12:05:23
5.0
投稿日：2019-11-25 11:51:41
5.0
投稿日：2018-05-06 09:45:10
総合2
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nonpotekawaii55さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
ハイクラスな旅館に入ると思うのですが、食事処のスタッフさんが微妙でした。パートのおばちゃん？クラスですね。しゃぶしゃぶが油っぽかったのでポン酢を下さいと、主人私息子が言ったのですが、まさかの小皿1人分。確かにチェックイン時間が遅くて食事も最終でしたが、前もって言ってたし、そこまで遅くはないはずなのに面倒くさかったのか？
会席でしたが、最後の熱いお茶も出ず。サービスほんと微妙。
女将が食事の席まで挨拶に来られたのはびっくりでした。
バラ風呂を楽しみに行きましたが、写真では部屋のお風呂もバラだと思ってましたが普通のお風呂。説明欄にでも、バラ風呂は大浴場の写真です！と書くべき。後、食事の際にスタッフさんが、展望風呂はランの花風呂ですと言ってたので楽しみに朝に行ったら、まさかの夜だけ(-_-メ)最初からバラもランも夜だけと書きましょう。この旅館で1番良かったスタッフさんは、飛天館の展望風呂のお掃除？をされてたスタッフさんです。ランのお風呂を楽しみに行った娘は、昨晩のお花だろうなと思われる花が、植え込みに数個落ちているのを洗ってお風呂に入れました。ハイクラスな旅館は結構行ってるけど、スタッフさんが微妙なんは中々ないですね。
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nonpotekawaii55様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食は料亭個室で会席料理をご用意させていただきましたが、会場スタッフの対応について、気配りに欠ける点がございましたこと、お詫び申し上げます。
尚、掲載しておりますバラ風呂の写真は、讃水館大浴場の露天風呂お部屋の露天風呂のものとなっております。以前より、「客室の露天風呂をバラ風呂にしたい」というご相談をいただくことがあり、現在はお部屋の露天風呂をにバラをご用意するプランも現在ご用意しております。また、写真一覧のバラ風呂の写真には「讃水館1階女性風呂」と明記しておりますが、ご案内不足によりお部屋の風呂のことと勘違いされたとのことで、たいへん失礼いたしました。
また、当日の大浴場のご案内の際にも説明不足があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
名実ともにハイクラスと認めていただけるような宿となるよう、努めて参ります。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
フロント 滝井