先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
フロントスタッフの対応により、年明け早々に不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館ではご家族でご利用下さるお客様も多く、特に年末年始などの大型連休はお子様連れのお客様に多くご宿泊いただいております。私どもスタッフは、楽しそうにされているお子様を見てほほえましい気持ちになりますが、そのように思われない方もいらっしゃるようで、残念でございます。
あまりにも騒がしい場合は、スタッフからお声がけいたしますので、お申し出くださいませ。
当日のご夕食会場は、当館の都合により個室でご用意させていただきましたので、ゆっくりと食事を楽しんでいただけていれば幸いです。
また、大勢のお客様への対応が必要となるため繁忙期には臨時のスタッフが入る場合がございますがます。もちろん、接客等の教育を受けた後に会場へ入っておりますが、失礼な点がございましたら、お詫び申し上げます。
尚、女将の挨拶は各会場を回って行っております。当日はすべての食事会場が埋まっており、時間がかってしまった状況でございます。たいへん失礼いたしました。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　　フロント　滝井