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ことひら温泉 琴参閣 クチコミ・感想・情報

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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.58
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.29
  • 食事4.17

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴょんぴょん4367さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

ぴょんぴょん4367さん [50代/女性] 2020-11-24 20:03:24

今まで旅行は、結構行くけど、最悪な旅行でした。ずっと泊まってみたいと思っており、凄く楽しみにしてましたが客室担当が最悪な対応だったので二度と行きたくないです。食事もバイキングでしたが品数の少なさに驚きました。いつも利用する所のバイキングは満足ですので、同じ感覚でいた為本当に、人生初と言っていいくらい最悪な所でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ことひら温泉 琴参閣 2021-03-05 19:06:13

ぴょんぴょん4367様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、お部屋でお寛ぎのところをスタッフがお邪魔してしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。飛天館のお部屋につきましては、通常、お客様がご夕食会場へ行かれている間にお部屋の布団セットやお茶替えを行っておりますが、バイキング会場をご利用の場合はお食事の時間をお伺いしておらず、ご滞在中にもかかわらず、立て続けにスタッフがお邪魔する形となってしまいました。誠に申し訳ございません。バイキングをご利用の場合もお食事の時間をお決めいただくことを含め、検討してまいります。
また、夕食バイキングつきましてもご期待に沿うことができず申し訳ございませんませんでした。いただきましたご意見は調理担当へお伝えし、今後のメニュー作成の参考とさせていただきます。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

ご利用の宿泊プラン
【土曜日もお得】 週末限定バイキングプラン◆見たもん勝ち!
ご利用のお部屋
【飛天館 和室12.5畳【禁煙】】
ぴょんぴょん4367さん
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