こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-29 12:49:33
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投稿日：2022-11-29 12:44:40
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投稿日：2022-10-21 04:50:16
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投稿日：2022-10-21 04:36:56
総合1
ダイヤモンド0523さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
二度と世話になりたくないホテル
全国のホテルを利用してます。
必ず 仕事がら地域の特性を知るために早朝散歩を欠かさずしています。
早朝だったためフロントにスタッフがいなくパンフレット探していたところ社員が突然現れ おはようの挨拶することもなく無視され
目の前を二度通過 あまりの腹立たしさに 挨拶ぐらいはしろと叱責しました またもや無視 ホテルは接客が全て おはようございます何かお探しですかなど こえかけも出来ない また、家内が朝入浴中 入浴は９時半までですと叱責されました。
まだ まだ８時だいで指摘され心外だと立腹 中居さんも清掃する人も 半分の人は 挨拶 声かけ
最低限のことができない。
オーナーが再度サービス業とは何かを スタッフの皆さんに問ったら如何でしょうか
今後の改善を望みます。
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ダイヤモンド0523様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
数々の失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
具体的に伺った内容が接客業というよりも社会人として非常に恥ずかしいもので、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
嫌な思いをされたにも関わらず、ご意見を下さる為にわざわざお時間を割いていただきましたこと、お礼申し上げます。
スタッフミーティングでの話し合いや女将による教育を再度徹底してまいります。
最後になりましたが、せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
予約課 滝井