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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋は清潔感があって良かったのですが、夜の食事会場(宴会場)のスタッフの方が着物が着崩れていたり、下げものする時に雑に食器を持つので水がこぼれてスマホにかかったり、畳に水滴が落ちても、あ?かかりました?って逆に聞かれてビックリしました。即座に拭くものやおしぼり等持ってきてくれればまだ良かったのですが、随分経ってから、おしぼり持ってきて、自分で拭こうともせず、あり得ない態度で呆れました。若いスタッフの方は親切丁寧なサービスをしてくれたのに、残念な気分になりました。
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過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。ご夕食会場でのスタッフの失礼な対応について、心よりお詫び申し上げます。詳しく伺えば伺うほど恥ずかしく、申し訳ない気持ちで一杯でございます。楽しい思い出も一瞬で嫌なものに変わってしまうことを肝に銘じ、すべてのスタッフが責任を持って対応するよう、女将からの教育やミーティングを重ねてまいります。もし機会があれば、またお越しいただければ幸いです。 予約課 滝井
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投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
お部屋は清潔感があって良かったのですが、夜の食事会場(宴会場)のスタッフの方が着物が着崩れていたり、下げものする時に雑に食器を持つので水がこぼれてスマホにかかったり、畳に水滴が落ちても、あ?かかりました?って逆に聞かれてビックリしました。即座に拭くものやおしぼり等持ってきてくれればまだ良かったのですが、随分経ってから、おしぼり持ってきて、自分で拭こうともせず、あり得ない態度で呆れました。若いスタッフの方は親切丁寧なサービスをしてくれたのに、残念な気分になりました。
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過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご夕食会場でのスタッフの失礼な対応について、心よりお詫び申し上げます。詳しく伺えば伺うほど恥ずかしく、申し訳ない気持ちで一杯でございます。楽しい思い出も一瞬で嫌なものに変わってしまうことを肝に銘じ、すべてのスタッフが責任を持って対応するよう、女将からの教育やミーティングを重ねてまいります。
もし機会があれば、またお越しいただければ幸いです。
予約課 滝井