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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
金毘羅宮入口から程近く(徒歩5分程度)、ロビーでは杖の無料貸し出しがあります。ロビーや廊下には美術品が多く展示されており、こだわりを感じます。フロントの受付も非常に丁寧で、好感が持てました。また食事が良かった！味が良いのはもちろんですが、お肉もお魚もボリュームもしっかりあり、うどんも最後に出してくれました。子供4人連れで行きましたが、色々お気遣い下さり嬉しい限りでした。以下マイナスポイント。ロビーの作りが良かった分、ソファーやカーペットの汚れが目立ち残念でした。客室やエレベーターなども経年相当ですが、やはり掃除が甘い感じがします。カラオケと卓球ありでしたが、部屋の中の案内に料金明細がなく、問い合わせたところ卓球は1時間1,000円、カラオケに至っては１０人以上でないと利用不可、おまけに料金一人1時間1,500円という、団体の酔っ払い向けのような価格設定でした。一番残念なのは電話対応の高齢の男性です。言葉遣いもさることながら、かなり態度悪いです。フロントの方は皆さんしっかりされてる印象だったので、バックヤードの人なのかな？せっかく良いホテルなのに、ああいう人に電話対応させるのは本当に勿体無いと思います…悪いところも書きましたが、直接接客くださったスタッフの皆さんは良い方ばかりでした。特にチェックイン時のフロントの方と夕食時の中居さん達は本当に良くして下さいました。またいつか行きたいと思います。
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ジョン・スノウ1024様過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。当日のご夕食は会席料理をご用意させていただきました。たいへんご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。ご家族皆様で楽しい食事の時間となっていれば幸いです。尚、当館の二次会場は団体様向けの貸切会場となっており、料金も基本的に貸切でご利用の場合の設定とさせていただいておりますが、空席がある場合は、少人数でも別設定の料金で承っております。ご希望の場合は直接お店(テナント)へお問い合わせいただくようお願いいたしておりますが、施設の詳細や料金設定などの説明が不足しており、申し訳ございませんでした。また、電話で対応させていただいたスタッフの態度が悪かったとのことで、たいへん失礼いたしました。他のスタッフについては対応にご満足くださったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。 予約課 滝井
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ことひら温泉 琴参閣（香川県）
4.0
投稿日：2022-11-20 22:03:41
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総合4
ジョン・スノウ1024さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
金毘羅宮入口から程近く(徒歩5分程度)、ロビーでは杖の無料貸し出しがあります。ロビーや廊下には美術品が多く展示されており、こだわりを感じます。フロントの受付も非常に丁寧で、好感が持てました。また食事が良かった！味が良いのはもちろんですが、お肉もお魚もボリュームもしっかりあり、うどんも最後に出してくれました。子供4人連れで行きましたが、色々お気遣い下さり嬉しい限りでした。
以下マイナスポイント。ロビーの作りが良かった分、ソファーやカーペットの汚れが目立ち残念でした。客室やエレベーターなども経年相当ですが、やはり掃除が甘い感じがします。カラオケと卓球ありでしたが、部屋の中の案内に料金明細がなく、問い合わせたところ卓球は1時間1,000円、カラオケに至っては１０人以上でないと利用不可、おまけに料金一人1時間1,500円という、団体の酔っ払い向けのような価格設定でした。
一番残念なのは電話対応の高齢の男性です。言葉遣いもさることながら、かなり態度悪いです。フロントの方は皆さんしっかりされてる印象だったので、バックヤードの人なのかな？せっかく良いホテルなのに、ああいう人に電話対応させるのは本当に勿体無いと思います…
悪いところも書きましたが、直接接客くださったスタッフの皆さんは良い方ばかりでした。特にチェックイン時のフロントの方と夕食時の中居さん達は本当に良くして下さいました。またいつか行きたいと思います。
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ジョン・スノウ1024様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日のご夕食は会席料理をご用意させていただきました。たいへんご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。ご家族皆様で楽しい食事の時間となっていれば幸いです。
尚、当館の二次会場は団体様向けの貸切会場となっており、料金も基本的に貸切でご利用の場合の設定とさせていただいておりますが、空席がある場合は、少人数でも別設定の料金で承っております。ご希望の場合は直接お店(テナント)へお問い合わせいただくようお願いいたしておりますが、施設の詳細や料金設定などの説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
また、電話で対応させていただいたスタッフの態度が悪かったとのことで、たいへん失礼いたしました。
他のスタッフについては対応にご満足くださったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
予約課 滝井