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ことひら温泉 琴参閣 クチコミ・感想・情報

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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.59
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.32
  • 食事4.21

設備・アメニティ5

投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ

投稿者さん 2011-10-01 08:20:32

部屋もお風呂もとてもきれいで満足でした。
お風呂の脱衣所には旅館名の入った袋が備えられていて、脱いだ下着入れなどに役立ちましたし、フェイスタオルも何枚でも利用でき、タオルは以前お客さまが利用したものを再利用されているようで、環境への意識の高さも感じられました。
部屋には担当の方がついてくださり、部屋に着いたときにはお茶をいれてくださり、朝食のバイキング会場では探して挨拶をしてくれ、とても感じがよかったです。
ただ、眺めがさほどよくない部屋という訳ありプランで申込みを行ったのですが、フロントの男性の方が「訳ありプランでしたが、部屋が空いていたので眺めのいい部屋をご用意させていただきました」と説明があり、こちらも訳ありプランで申込みを行ったことはわかっていたので、「訳ありプランで…」という一言がなければよかったなと感じました。
それ以外は満足な内容でしたので、もう一度泊まりたいと感じました!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ことひら温泉 琴参閣 2011-11-26 19:20:13

このたびは訳ありプランにてご宿泊いただきまたご投稿もいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの内容で我々もうれしく思います。
讃水館1階大浴場では以前よりあったらいいなという物を設置させていただいております。 ご入浴される際に肌着などはお取替えされるお客様がほとんどだと思いますがお着替えされたものを入れてもいいですし、濡れたタオルを入れるのにも便利だと思い置かせていただいております。またフェイスタオルもお部屋にご用意しているタオルはもちろん新しい物をご用意しておりますが 何枚かご利用したいとのお声も多くまた、新しいタオルはどうしても吸水性が悪いということもありましてリネンからの洗い上がり分を設置しております。実際にお客様からのお喜びいただいた声を聞くことができこれからも喜ばれることを少しずつでも増やしていければと思っております。 ただ1点、当館ではお部屋のお振替えをさせて頂いたお客様にはフロントにてすべてご案内をさせていただいております。ご説明の仕方により不愉快にさせてしまったのであれば配慮が足りずに申し訳ございません。これからも心のこもったサービスを心がけてまいります。
また是非四国へお越しの際はご利用を是非お待ちしております。

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