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ことひら温泉 琴参閣のクチコミ･お客さまの声
立地5
料理で冷めた天婦羅が出てきた。それを指摘したら、「本日は宿泊者が多くて揚げたてを出すのは無理」との回答であった。言い訳ばかりして、揚げたてを出しなおそうともしなかった。正月で宿泊者が多いのは分かっていた筈であり、温かい料理が提供できないのであれば、メニューを変えれば済むことであり、従業員のその場しのぎの対応に不満であった。風呂も６種類をＰＲしているが、ぬるい風呂ばかりで、６種類もあれば１つくらいは熱い風呂があっても良いのでは。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コメントの文中の私どものお返事には不適切な言葉をお返ししましたことを深くお詫び申し上げます。もちろん言語道断であり大変不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。いかにして温かいものをご提供するかを最優先に検討しお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ことひら温泉 琴参閣 のクチコミ
料理で冷めた天婦羅が出てきた。それを指摘したら、「本日は宿泊者が多くて揚げたてを出すのは無理」との回答であった。言い訳ばかりして、揚げたてを出しなおそうともしなかった。正月で宿泊者が多いのは分かっていた筈であり、温かい料理が提供できないのであれば、メニューを変えれば済むことであり、従業員のその場しのぎの対応に不満であった。
風呂も６種類をＰＲしているが、ぬるい風呂ばかりで、６種類もあれば１つくらいは熱い風呂があっても良いのでは。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コメントの文中の私どものお返事には不適切な言葉をお返ししましたことを深くお詫び申し上げます。もちろん言語道断であり大変不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。いかにして温かいものをご提供するかを最優先に検討しお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。