きむ2325様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日はお天気も良く、参拝には最適の気候となっておりました。景色や参道沿いの土産物店などもお楽しみいただけていれば幸いです。
尚、温泉の温度につきましては、一定になるよう管理いたしておりますが、ぬるいとお感じになられたようで、申し訳ございません。
お部屋についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

福知山寒い様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
飛天館和室は12.5畳で定員6名様のお部屋となっておりますが、ご不便なくご利用いただけたようで、何よりでございます。
また、お食事は料亭個室でご用意させていただきました。ご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。ご家族水入らずで食事をお楽しみいただけていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日ご利用いただきましたお部屋について、たいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、当館では、チェックアウト前後のお時間、玄関でのお見送りを行っております。気持ちよくご出発いただくことができ、嬉しく思っております。
自由に旅行ができるまでにはまだまだ時間がかかりそうですが、「遠出は難しいけど、温泉でゆっくりしたい」と思われた際には、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　　予約課　滝井

あっさりらーめん様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
私どものおもてなしの気持ちを感じていただくことができ、嬉しく思っております。
コロナウイルスの問題が始まって以降、不自由を強いられる場面が多くあり、お疲れのことと思いますが、当館で気持ちよくお過ごしになられたことで、また元気に毎日を送っていただくことに少しでも役立っていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館の駐車場は乗用車で約200台利用可能となっており、満室の場合は混み合う場合もございますが、ご宿泊される方の分はキープさせていただいております。
また、7月の連休中は、久しぶりに琴平の町も賑わっておりましたので、人気のあるそちらの居酒屋も満席になっていたようでございます。お時間の制限はあったものの、無事、ご利用になれたようで、何よりでございます。
また、当館の温泉についてお気に入りをいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご来館の前に予約方法についてお問い合わせいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご朝食付を希望ということで「朝食付き」のプランをお選びいただくという大前提をご説明できておらず、混乱させてしまいましたこと、また、不安に思われてのご質問ということで、本来であればご予約の通知を当館でも確認するべきところを、そのまま通常通りの処理としてしまったこと、お詫び申し上げます。
また、讃水館へのご移動には通常エスカレーターをご利用いただいておりますが、お荷物が多い場合は、少し遠回りにはなりますがエレベーターでもご移動いただけます。配慮が足らず怖い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋やお風呂などについてはご満足をいただけたとのことで、非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。
各自がその対応や言葉に責任を持つことを再度徹底し、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいりたいと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

幸3198様
いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
本来、ご到着時のお部屋案内の際には、非常口のご案内をすることになっておりますが、当日は説明がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。必要事項のご案内について漏れがないよう、再度徹底させていただきます。
売店スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食は10品前後の会席料理をご用意させていただきました。同じ料理でも、「多い」「少ない」「ちょうど良い」など、お客様によってご感想が異なることは承知しておりますので、どうぞお気になさらず、料理をお楽しみいただければと思います。お気遣いいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

テンマノ　164様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は讃水館ツインルームをご利用いただきましたが、お気に入りいただけなかったようで残念でございます。宿泊料金は変わりますが、当館には和室もございますので、そちらもご検討いただければ幸いでございます。
お風呂など他の施設、料理についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食、ご朝食は料亭個室をご利用いただきましたが、配慮が足らない部分があったようで、たいへん申し訳ございませんでした。「たいへん満足の一歩手前」というお気遣いの言葉をいただき、痛み入ります。
料理自体はおいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
尚、料金の点で補足としてご案内させていただきますと、お日にちが近くなった時点で空室がある場合は、さらに安いプランを追加させていただいている場合がございますので、よろしければ、次回はそちらについてもご確認、ご検討いただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

Katcho0121様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、金比羅さんの参拝に当館をお選びいただきありがとうございます。
ご利用いただきました飛天館和洋室は、人気があり今年増室した客室となっており。特にお気に入り下さったという訳ではないようで残念でございますが、マッサージチェアについては便利とお感じいただけたようで、何よりでございます。
「まあまあ」というご感想をいただき、ご満足をいただけたのか否か、分かりかねる部分もございますが、よろしければまた、お越しいただけれと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋や大浴場などの施設についてたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご入浴の際、飛天館の展望浴場では景色を眺めながらゆっくりと湯船に浸かり、讃水館の大浴場では色々な種類の風呂をお楽しみになり、とそれぞれの温泉の違いも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
対応させていただいたスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、禁煙タイプのツインルームをご利用いただきましたが、気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、薔薇風呂は女性の露天風呂のみとなるためご主人様にはご利用いただくことができませんでしたが、ご利用になられた奥様には喜んでいただけたようで、嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日ご利用いただきました讃水館和室は、洗面台を移設してユニットバス部分を広くご利用になれるようにするなどの改装をさせていただいております。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、こちらについてもご満足をいただけたようで、嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館は、築後30年以上が経過しておりますが、古さゆえに清掃に気を遣わせていただいております。気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思います。
尚、大浴場では、ご利用の時間中につきましても、スタッフが定期的に清掃に入らせていただいておりますが、チェックが不十分で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃のタイミングを密にするなどし、チェックを再度徹底させていただきます。
その他についてはたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

Dear Cissiechow
Thank you for staying at our hotel.
We are very pleased to hear your comment.
We are looking forward to seeing you again
Kotosankaku
Takii

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、連休中ということで館内はかなり混み合っており、スタッフの対応が行き届いているか不安な部分もございましたが、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、お褒めの言葉をたくさんいただき、非常に嬉しく思っております。
また、温泉についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日のご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。スタッフとの会話も含め、楽しくお食事の時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
尚、お部屋につきましては、掃除が不十分な部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを再度徹底してまいります。
また、オレンジのシャンプーにつきましては、おそらく売り切れてしまっていたものと思われます。申し訳ございません。現在も売店で販売中でございますので、次回お越しの際にはぜひ、お買い求めくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は讃水館の和室をご利用頂きましたが、たいへんお気に入り下さったようで、嬉しく思っております。和室へ入ると「畳のにおいはやっぱり落ち着く」とおっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
また、温泉についてもたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

れおん7714様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋やお風呂などの施設、スタッフの対応と、たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
飛天館の客室は山側に向いており、琴平の山を目の前にご覧になることができますが、お部屋からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか？
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

＊遥狐＊様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は、金毘羅さんの参道登り口まで徒歩で5分前後の距離にあり、参拝をされる方に多くご利用いただいております。一時、通行止めになっていた奥の院への参道も無事開通し、私共も安堵いたしております。奥の院まで往復されるとは、かなりの健脚とお見受けしましたが、当館の温泉でのんびりとお休みいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご希望とは違う客室となったようですが、お気に入りいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、客室のドライヤーにつきましては、使えない状態のものがそのままセットされていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。清掃＋お部屋のチェックを再度徹底させていただきます。
今回は1泊朝食プランをご利用のため、ご利用になられた食事会場もバイキングのみということで、旅館という実感があまりお持ちになれなかったのかもしれません。
次回はぜひ、夕食付きのプランをご利用になって、当館の会席料理をお召し上がりいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井